Inhoudsopgave
Advertenties
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio
en taal.
Ga naar: www.hp.com/support.. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en
klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over technische
ondersteuning per telefoon.
Oorzaak: Het apparaat heeft mogelijk een mechanische fout.
Er komt geen afdruk uit de printer
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing: Voer de volgende stappen uit om de papierstoring op te heffen:
•
Als het papier gedeeltelijk uit de voorzijde van de printer steekt, trekt u het papier
voorzichtig naar u toe en haalt u het uit de printer.
•
Als het papier niet gedeeltelijk uit de voorzijde van de printer steekt, probeert u
het papier via de achterzijde te verwijderen:
◦
Verwijder al het papier uit de invoerlade.
◦
Trek voorzichtig aan het vastgelopen papier om het uit de achterkant van de
printer te verwijderen.
•
Als u de rand van het vastgelopen papier niet kunt beetpakken, kunt u het
volgende proberen:
◦
Zet de printer uit.
◦
Schakel de printer in. De printer controleert of er papier in het papierpad
aanwezig is en verwijdert automatisch het vastgelopen papier.
•
Raak OK aan om verder te gaan.
Oorzaak: Het papier is tijdens het afdrukken vastgelopen.
Oplossing: Zie het volgende gedeelte.
Oorzaak: Communicatieverbinding tussen de computer en de printer is verbroken
Communicatieverbinding tussen de computer en de printer is verbroken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. Als de eerste oplossing
het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem
is opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of de USB-kabel goed is bevestigd
•
Oplossing 2: controleer of de printer is ingeschakeld
•
Oplossing 3: controleer of het netsnoer van de printer op de juiste wijze is aangesloten
•
Oplossing 4: wacht tot de USB-hub niet bezig is en probeer dan nogmaals af te
drukken
Oplossing 1: controleer of de USB-kabel goed is bevestigd
Oplossing: Controleer of de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten op de
computer en de USB-poort aan de achterzijde van de printer.
Problemen met afdrukken en hardware
69
Advertenties
Inhoudsopgave
