Inhoudsopgave
Advertenties
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de retourzending
moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten
5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten komen voor
uw rekening. U dient alle te retourneren
producten afdoende te verzekeren en
u aanvaardt het risico van verlies tijdens de
verzending naar Dell. Rembourszendingen
worden niet geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij het
laadperron geweigerd en naar
u teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg dat u de code voor
express-service bij de hand hebt wanneer
u belt. Met deze code kan het
geautomatiseerde ondersteuningssysteem
u efficiënter doorverbinden. Er kan gevraagd
worden om het serviceplaatje (te vinden op
een label onder het FlexBay-paneel).
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp en
bel terwijl u zich bij de computer bevindt. U kunt
worden gevraagd een paar opdrachten op het
toetsenbord te typen, gedetailleerde informatie
tijdens de handelingen door te geven, of andere
probleemoplossingen te proberen die u alleen
aan de computer zelf kunt uitvoeren. Zorg ervoor
dat de computerdocumentatie beschikbaar is.
Help-informatie
53
Advertenties
Inhoudsopgave
