Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Werken binnenin de computer..................5 Veiligheidsinstructies................................5 Werken binnenin de computer............................5 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................7 Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen................8 Aanbevolen hulpmiddelen..............................8 Lijst van schroeven................................8 Onderplaat....................................9 De onderplaat verwijderen.............................. 9 De onderplaat plaatsen..............................
Pagina 4
Het flashen van het BIOS vanuit het eenmalige F12-opstartmenu................61 Hoofdstuk 5: Problemen oplossen....................63 Afhandeling van opgezette lithium-ionbatterijen......................63 SupportAssist-diagnose..............................63 Het besturingssysteem herstellen............................. 64 Diagnostische lampjes systeem............................64 Wifi-stroomcyclus................................65 Reststroomafgifte................................65 Hoofdstuk 6: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............. 66 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op www.dell.com/regulatory_compliance.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ●...
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg) Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef Touchpadbeugel Palmsteun- en M2L2-schroef met toetsenbordeenheid brede kop Beugel voor USB 3.1-poort Systeemkaart M2x3 type-C Scharnierbeugels Palmsteun- en M2.5x5 toetsenbordeenheid Scharnierbeugels Beeldschermpaneel M2.5x2.5 Big Head Scharnierbeugels Beeldschermpaneel M2x2.5 I/O-kaart...
Pagina 11
Stappen 1. Draai de vier geborgde schroeven los waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Verwijder de zes schroeven (M2x7) waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. WAARSCHUWING: Trek en wrik niet aan de zijkant waar de scharnieren op zitten, want dit kan de onderplaat beschadigen.
7. Draai uw computer om en houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren. De onderplaat plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart, indien van toepassing. 2. Sluit de LED-kabel aan op de systeemkaart, indien van toepassing. 3. Lijn de schroefgaten op de onderplaat uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid en klik vervolgens de onderplaat op zijn plaats.
Stappen 1. Draai de mylar om om de geheugenmodule te vinden. 2. Gebruik uw vingertoppen om de bevestigingsklemmetjes aan weerszijden van de sleuf van de geheugenmodule voorzichtig uit elkaar te duwen totdat de module omhoog komt. 3. Verwijder de geheugenmodule uit de sleuf. De geheugenmodule installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Draai de mylar om om de geheugenmodulesleuf te vinden. 2. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule. 3. Schuif stevig de geheugenmodule schuin in het slot. 4. Druk de geheugenmodule naar beneden totdat deze vastklikt. OPMERKING: Als u geen klik hoort, verwijdert u de geheugenmodule en installeert u deze nogmaals.
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2230 Solid State-schijf in M.2-slot één en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee het thermische schild aan de Solid State-schijf en de systeemkaart is bevestigd. 2.
Stappen 1. Schuif de montagebeugel van de Solid State-schijf in het slot op de systeemkaart als deze niet is geïnstalleerd. 2. Lijn de uitsparingen op de Solid State-schijf uit met de SSD1-slot op de systeemkaart. 3. Schuif de Solid State-schijf in de SSD1-slot op de systeemkaart. 4.
Over deze taak OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een 2280 SSD geplaatst in M.2-slot één. OPMERKING: Afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld, kan uw computer een 2230 SSD of 2280 SSD in M.2-slot één ondersteunen.
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2280 SSD in M.2-slot één en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee het thermische schild aan de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de beugel van de Solid State-schijf aan de systeemkaart en palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Til de beugel van de Solid State-schijf van de Solid State-schijf. 3. Schuif en til de Solid State-schijf uit het SSD2-slot op de systeemkaart. De 2280 Solid State-schijf in M.2-slot twee installeren Vereisten Als u een component vervangt, dient u de bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de inkepingen op de SSD uit met het SSD2-slot op de systeemkaart. 2. Schuif de SSD in het SSD2-slot op de systeemkaart. 3. Plaats de beugel van de SSD op de SSD. 4. Lijn de schroefgaten op de beugel van de Solid State-schijf uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart, indien van toepassing. 3. Til de batterij weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De 3-cels batterij plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de drie schroeven (M2x3) waarmee de batterij op de polssteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart, indien van toepassing. 3. Til de batterij weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De 4-cels batterij plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de drie schroeven (M2x3) terug waarmee de batterij op de polssteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de WLAN-kaart aan de systeemkaart is bevestigd. 2. Verwijder de beugel waarmee de WLAN-kaart aan de systeemkaart is bevestigd. 3. Ontkoppel de antennekabels van de WLAN-kaart. 4. Verwijder de WLAN-kaart door deze uit de sleuf van de WLAN-kaart te schuiven. De WLAN-kaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Pagina 27
Stappen 1. Sluit de antennekabels aan op de WLAN-kaart. In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabels voor de draadloze kaart die door uw computer wordt ondersteund. Tabel 2. Kleurschema antennekabels Connectoren op de draadloze kaart Kleur van de antennekabel Hoofd (witte driehoek) Hulp (zwarte driehoek) Zwart...
Luidsprekers De luidsprekers verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Gebruik de uitlijningspunten en rubberen dichtingsringen om de luidsprekers in de sleuven op de palmsteun- en toetsenbordeenheid te plaatsen OPMERKING: Als de rubberen dichtingsringen bij het verwijderen van de luidsprekers uit de luidsprekers worden geschoven, duwt u deze er weer in voordat u de luidsprekers terugplaatst. 2.
Stappen Wrik met een plastic pennetje de knoopcelbatterij uit de slot voor de knoopcelbatterij op de systeemkaart. De knoopcelbatterij plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij...
Stappen 1. Plaats de knoopcelbatterij in de slot van de knoopcelbatterij met de positieve zijde naar boven gericht. 2. Klik de knoopcelbatterij op zijn plaats. Vervolgstappen 1. Installeer de onderplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) op de beugel van de voedingsadapterpoort waarmee de voedingsadapterpoort aan de systeemkaart is bevestigd. 2. Verwijder de beugel van de voedingsadapterpoort van de systeemkaart. 3. Verwijder de Mylar die de aansluiting van de kabel van de netadapterpoort aan de systeemkaart bedekt. 4.
Stappen 1. Plaats de voedingsadapterpoort in de sleuf en bevestig de kabel van de voedingsadapterpoort aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Sluit de kabel van de netadapterpoort aan op de systeemkaart. 3. Bevestig de Mylar die de aansluiting van de kabel van de netadapterpoort aan de systeemkaart bedekt. 4.
Stappen 1. Koppel de ventilatorkabel los van het moederbord. 2. Noteer hoe de WLAN-kabel loopt en verwijder de kabel uit de linkerventilator. 3. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de linkerventilator aan de systeemkaart is bevestigd. 4. Til de linkerventilator weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De linkerventilator plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de linkerventilator uit en plaats die op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Leid de kabel van de WLAN-kaart door de geleiders op de ventilator. 3. Sluit de kabel van de linker ventilator aan op het moederbord. 4. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de linkerventilator aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1.
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de rechterventilator aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Koppel de rechter ventilatorkabel los van het moederbord. 2. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de rechterventilator aan de systeemkaart is bevestigd. 3.
Stappen 1. Lijn de rechterventilator uit en plaats die op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de rechterventilator aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de rechter ventilator aan op het moederbord. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Maak in omgekeerde volgorde (8>7>6>5>4>3>2>1) de geborgde schroeven los waarmee de warmteafleider aan de systeemkaart is bevestigd. 2. Til de koelplaat van de systeemkaart. De koelplaat plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Plaats de warmteafleider op het moederbord en lijn de schroefgaten in de warmteafleider uit met de schroefgaten op het moederbord. 2. Maak in de juiste volgorde (aangegeven op de warmteafleider) de acht geborgde schroeven vast waarmee de warmteafleider op de systeemkaart wordt bevestigd.
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de I/O-kaart aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Til de vergrendeling omhoog om de kabel van de I/O-kaart los te koppelen van de I/O-kaart. 2. Verwijder de drie schroeven (M2x3) waarmee de I/O-kaart op de polssteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 3.
Stappen 1. Lijn de I/O-kaart uit en plaats die op de polssteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de drie schroeven (M2x3) waarmee de I/O-kaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan op de I/O-kaart. Vervolgstappen 1.
Pagina 42
Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Haal de luidsprekerkabel los van het moederbord. 2. Verwijder de vier schroeven (M2.5x5) waarmee de beeldschermscharnieren aan de systeemkaart zijn bevestigd. 3.
De beeldschermeenheid plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Lijn de beeldschermeenheid uit met de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Lijn de schroefgaten van de beeldschermscharnieren uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 3. Plaats de vier schroeven (M2.5x5) terug waarmee de beeldschermscharnieren aan de systeemkaart zijn bevestigd. 4.
Pagina 45
WAARSCHUWING: De I/O-kaartconnector bevindt zich onder de systeemkaart. Draai de systeemkaart om en koppel de kabel van de I/O-kaart los van de systeemkaart. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de aan-uitknop los van de systeemkaart. 2. Open de vergrendeling en koppel de kabel van het toetsenbord los van de systeemkaart. 3. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de toetsenbordverlichting los van de systeemkaart. 4.
Pagina 47
Stappen 1. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan op de systeemkaart. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Draai de systeemkaart naar voren om en lijn de systeemkaart uit en plaats deze op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 3. Plaats de twee (M2x2) schroeven terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart. 5.
Stappen 1. Verwijder de drie schroeven (M2x2) waarmee de beugel van de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd 2. Til de touchpadbeugel weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 3. Verwijder de tapes van de touchpad. 4. Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 5.
Stappen 1. Lijn de touchpad uit en plaats die in de sleuf op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee (M2x2) schroeven terug en plak de tapes waarmee de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Lijn de beugel van de touchpad uit en plaats die in de sleuf op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 4.
6. Verwijder de linkerventilator. 7. Verwijder de rechterventilator. 8. Verwijder de SSD. 9. Verwijder de I/O-kaart. 10. Verwijder de touchpad. 11. Verwijder de luidsprekers. 12. Verwijder de koelplaat. 13. Verwijder de beeldschermassemblage. 14. Verwijder de netstroomadapterpoort. 15. Verwijder de systeemkaart. OPMERKING: De systeemkaart kan met de koelplaat daaraan worden verwijderd.
Pagina 52
Vervolgstappen 1. Installeer de systeemkaart. 2. Plaats de voedingsadapterpoort. 3. Installeer de beeldschermeenheid. 4. Installeer de koelplaat. 5. De luidsprekers plaatsen. 6. Plaats de touchpad. 7. Plaats de I/O-kaart. 8. Plaats de SSD. 9. Plaats de rechterventilator. 10. Plaats de linkerventilator. 11.
Drivers en downloads Bij het oplossen van problemen met drivers of het downloaden of installeren hiervan is het raadzaam om het Dell Knowledge-artikel 000123347 over veelgestelde vragen over drivers en downloads te lezen. Drivers en downloads...
System Setup WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor het BIOS-installatieprogramma niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld wel of niet worden weergegeven.
Opties voor Systeeminstelling OPMERKING: Afhankelijk van uw computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld wel of niet worden weergegeven. Tabel 4. Opties voor System Setup—Hoofdmenu Main (Hoofdmenu) System Time Toont de huidige tijd in de indeling uu:mm:ss. System Date Toont de huidige systeemdatum in de indeling mm:dd:jjjj BIOS Version...
Pagina 56
Tabel 5. Opties voor System Setup—Advanced (Geavanceerd) menu (vervolg) Advanced (Geavanceerd) USB Wake Support Hiermee kunt u instellen dat USB-apparaten de computer uit de stand-bymodus mogen halen of dat deze functie wordt uitgeschakeld. OPMERKING: Als USB PowerShare is ingeschakeld, kan een apparaat dat is aangesloten op de USB PowerShare- aansluiting de computer niet uit de standby-modus halen.
Pagina 57
Standaard: Uitgeschakeld SupportAssist-systeemresolutie Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery-tool regelen. Standaard: 2 SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Pagina 58
Hiermee kunt u BIOS-updates via UEFI Capsule- updatepakketten in- of uitschakelen. Standaard: Ingeschakeld WINDOWS SMM-BEVEILIGINGSMITIGATIETABEL (WSMT) Hiermee schakelt u de configuratie van platformfuncties in of uit op Dell Client Systems met voor WSMT ingeschakelde BIOS. Standaard: Ingeschakeld Tabel 7. Opties voor System Setup—Opstartmenu Opstarten Fast Boot Hiermee schakelt u de optie Fast boot (Snel opstarten) in of uit.
Tabel 8. Opties voor System Setup—Exit menu (Menu afsluiten) (vervolg) Afsluiten Discard Changes Hiermee kunt u de vorige waarden laden voor alle System Setup-opties. Systeem- en installatiewachtwoord Tabel 9. Systeem- en installatiewachtwoord Type wachtwoord Omschrijving System password Wachtwoord dat moet worden ingevoerd om in uw systeem in te loggen.
5. Installeer de onderplaat. Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden Over deze taak Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op www.dell.com/contactdell. OPMERKING: Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie bij...
F12-opstartmenu op de computer. De meeste Dell computers die na 2012 zijn gemaakt, hebben deze mogelijkheid en u kunt dit bevestigen door uw computer op te starten via het eenmalige F12-opstartmenu en te controleren of BIOS FLASH UPDATE als opstartoptie is aangegeven op uw computer. Het BIOS ondersteunt deze BIOS-update-optie als de optie in de lijst staat.
Pagina 62
● Uitvoerbaar BIOS-bestand dat u hebt gedownload vanaf de Dell Support website en naar de hoofdmap van de USB-schijf hebt gekopieerd ● Wisselstroomadapter die is aangesloten op de computer ● Functionele computerbatterij om het BIOS te flashen Voer de volgende stappen uit om het BIOS-updateflashproces in het F12-menu uit te voeren: WAARSCHUWING: Schakel de computer niet uit tijdens het BIOS-updateproces.
● Het gebruik van een batterij die niet van Dell is of een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij alleen met een compatibele batterij die is gekocht bij Dell en die ontworpen is om met uw Dell computer te gebruiken.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Tabel 10. Led-codes (vervolg) Diagnostische lampjescodes Omschrijving van het probleem PCI-, videokaart-/chipfout Herstel-image niet gevonden Herstel-image gevonden maar ongeldig Voedingsrailfout BIOS Flash van systeem incompleet Statuslampje voor camera: geeft aan of de camera in gebruik is. ● Wit lampje - camera is in gebruik. ●...
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 11. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...