Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp bij HP online probleemoplossing
Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP om uw printerproblemen op te lossen. Gebruik de
onderstaande tabel om vast te stellen wat uw probleem is en klik op de bijbehorende koppeling.
OPMERKING:
Online
probleemoplossingsprogram
ma
Oplossen van problemen met
papierstoringen
Oplossen van problemen met
een storing van de wagen met
cartridges
Oplossen van problemen met
afdruktaken die niet worden
afgedrukt
Oplossen van kopieer- en
scanproblemen
Oplossen van problemen met
de afdrukkwaliteit
Vinden van netwerkinstellingen
voor draadloze verbinding
Oplossen van problemen met
de verbinding van het
draadloze netwerken
Omzetten van een USB-
verbinding naar een draadloze
verbinding
Oplossen van problemen met
een firewall of
antivirusprogramma
Oplossen van
verbindingsproblemen met Wi-
Fi Direct
Oplossen van problemen met
het mobiele netwerk
HP Print and Scan Doctor
(Alleen voor Windows-
besturingssystemen)
HP Virtual Agent
NLWW
De online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Gebruik dit hulpprogramma voor het:
Verwijder vastgelopen papier uit de printer of documentinvoer en los papier- of
papierinvoerstoringen op.
Verwijder obstakels die de wagen met cartridges blokkeren.
Los problemen op met de reactietijd van de printer, pagina's die niet worden afgedrukt of 'Kan niet
afdrukken'-fouten.
Stel vast waarom de printer niet kopieert of scant of verbeter de kwaliteit van de kopieën en scans.
Verbeter de kwaliteit van uw afdrukken.
Vind de naam van uw draadloze netwerk (SSID) en het wachtwoord.
Los problemen met het draadloze netwerk op, zoals problemen met de eerste keer instellen van een
draadloze verbinding of het herstellen van een verbinding die niet meer werkt.
Zet uw printer-computerverbinding om van USB naar draadloos.
Stel vast of een firewall- of antivirusprogramma voorkomt dat uw computer verbinding maakt
maken met de printer en lost het probleem op.
Los problemen met Wi-Fi Direct op of configureer Wi-Fi Direct.
Los problemen op met het verbinden van een mobiel apparaat met uw printer.
Automatisch printerproblemen vaststellen en oplossen.
Chatten met HP Virtual Agent om problemen op te lossen.
Hulp bij HP online probleemoplossing
87
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
