Inhoudsopgave
Advertenties
HP Instant Support gebruiken
HP Instant Support is een Internet-hulpprogramma dat productspecifieke services, tips
voor probleemoplossing en informatie over de printer biedt. Met deze informatie kunt u
printerproblemen vaststellen en oplossen en uw afdruktaken en printerbenodigdheden beter
beheren.
HP Instant Support biedt de onderstaande informatie over uw printer:
Snel toegang tot tips voor het oplossen van problemen
HP Instant Support geeft tips die betrekking hebben op uw printer voor het oplossen
en voorkomen van printerproblemen.
Oplossingen voor specifieke printerfouten
HP Instant Support biedt direct toegang tot informatie voor het oplossen van foutberichten
die betrekking hebben op uw printer. Klik op de link in het bericht voor een beschrijving
van het probleem en tips voor het oplossen en voorkomen van problemen. Klik op
Waarschuwingen aan de linkerkant van de pagina HP Instant Support voor een lijst
met printerfouten.
Kennisgeving over updates voor het printerstuurprogramma en de firmware
Zodra een update voor de firmware of het stuurprogramma voor uw printer beschikbaar is
op de HP-website, verschijnt een bericht op de startpagina van HP Instant Support. Klik
op de koppeling in het bericht om direct door te gaan naar het downloadgedeelte op de
website van HP.
Ondersteuningsservices verkrijgen
HP biedt verschillende ondersteuningsservices die u helpen bij het onderhoud van uw
printer. HP Instant Support stelt een lijst samen van de ondersteuningsservices die voor
uw printer beschikbaar zijn. Klik op de juiste link voor meer informatie over deze services
of voor het aanschaffen van een service.
Inkt en mediagebruik beheren (myPrintMileage)
Met myPrintMileage kunt u uw afdruktaken en printerbenodigdheden beter beheren.
Dit programma controleert de informatie over uw printergebruik zodat u de aanschaf van
printerbenodigdheden beter kan plannen.
Toegang tot HP Instant Support
U kunt HP Instant Support gebruiken vanuit de Werkset (alleen voor Windows-gebruikers)
of vanuit de ingebouwde webserver als de printer is aangesloten op een IP-netwerk.
Vanuit de Werkset (alleen Windows)
Klik op HP Instant Support op het tabblad Informatie in de Werkset. Volg de instructies
om de meest recente informatie over HP Instant Support voor de printer weer te geven.
Vanaf de ingebouwde webserver
Voer in de webbrowser het IP-adres in dat is toegewezen aan de printer. Klik op
HP Instant Support in het gedeelte Overige koppelingen op het tabblad Informatie of
Instellingen.
Opmerking
Voeg geen bladwijzers in voor de webpagina's die worden gebruikt om HP Instant Support
weer te geven. Als u voor deze internetpagina een bladwijzer maakt en de pagina vervolgens
opent via de bladwijzer, ontvangt u niet de meest recente informatie. Start dergelijke
internetpagina's vanuit de ingebouwde webserver of vanuit de Werkset.
4-6
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
