Inhoudsopgave
Advertenties
9 Problemen oplossen
Dit hoofdstuk biedt informatie over enkele problemen die zich kunnen voordoen met de QIAstat-
Dx Analyzer 1.0, samen met mogelijke oorzaken en oplossingen. De informatie is specifiek voor
het instrument. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de QIAstat-Dx assaycartridge voor
probleemoplossing die relevant is voor de betreffende cartridge.
Als u verdere assistentie nodig heeft, neem dan contact op met de technische ondersteuning van
QIAGEN via de onderstaande contactgegevens:
Website: support.qiagen.com
Wanneer u contact opneemt met de technische diensten van QIAGEN over een fout met de
QIAstat-Dx Analyzer 1.0, noteert u de stappen die voorafgingen aan de fout en alle informatie
die in een dialoogvenster wordt weergegeven. Met behulp van deze informatie kan de technische
ondersteuning van QIAGEN het probleem sneller oplossen.
Wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning van QIAGEN over fouten, zorg er
dan voor dat u de volgende informatie bij de hand heeft:
Het serienummer, type en de softwareversie van de QIAstat-Dx Analyzer 1.0, en de
geïnstalleerde assaydefinitiebestanden
Foutcode (indien van toepassing)
Tijdstip waarop de fout voor de eerste keer optrad
Frequentie van het optreden van de fout (d.w.z. intermitterende of aanhoudende fout)
Foto van de fout, indien mogelijk
Ondersteuningspakket
Gebruiksaanwijzing van QIAstat-Dx Analyzer 1.0 01/2021
115
Advertenties
Inhoudsopgave
