Ucd-Oproepverdeling (Universal Call Distribution) - Siemens HiPath 3000 Gebruiksaanwijzing
Voor hipath cordless office
Verberg thumbnails
Zie ook voor HiPath 3000:
- Gebruiksaanwijzing (110 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (46 pagina's) ,
- Beknopte handleiding (16 pagina's)
Advertenties
Stap voor stap
<x> tst bijgeschakeld
> <
weergeven/wissen?
> <
wissen?
> <
service?
> <
UCD?
> <
* 401=aanmelden?
Het aantal bijgeschakelde deelnemers wordt weerge-
geven.
Open het vervolgmenu.
mnu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie. Het
eerste bijgeschakelde toestel wordt weergegeven.
>
Blader omlaag naar het gewenste toestel.
Open het vervolgmenu.
mnu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie. De bij-
schakeling van het eerste toestel wordt gewist.
a Druk op de verbreektoets om de procedure af te slui-
ten.
UCD-oproepverdeling (Universal Call
Distribution)
Met deze functie kunnen oproepen worden verdeeld in
een groep of team. Een inkomende oproep komt altijd
terecht bij de agent of het teamlid dat gedurende de
langste tijd geen gesprek heeft gevoerd (longest idle).
Teamleden hoeven niet in dezelfde kamer te werken.
Ze kunnen zich ook in een andere kamer in het gebouw
bevinden of op een telewerkplek. De teams (UCD-groe-
pen) en de agents/teamleden worden door de service-
technicus geconfigureerd.
Aanmelden/afmelden
Aan het begin en aan het einde van uw werkdag moet
u zich aanmelden of afmelden.
Aanmelden
c of d Verbindingstoets lang indrukken of op handsfree-toets
drukken.
Open het systeemmenu.
menu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie.
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie.
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie.
Teamfuncties
89
Advertenties
