Inhoudsopgave
Advertenties
U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van enige retour gestuurde producten en u draagt het risico in geval van verlies tijdens de verzending naar Dell.
Pakketten die onder rembours zijn verzonden, worden niet geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan u worden
geretourneerd.
Voordat u belt
OPMERKING:
Zorg ervoor dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer u belt. Deze code helpt het geautomatiseerde telefoonsysteem
om u met de meest geschikte medewerker door te verbinden.
Vergeet niet om de
Diagnostische controlelijst
telefoon in de buurt van of naast de computer. U wordt mogelijk gevraagd om een aantal opdrachten in te voeren, gedetailleerde informatie in te voeren of
andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te voeren die alleen mogelijk zijn op de computer waar het probleem zich heeft voorgedaan. Zorg
ervoor dat u de documentatie voor de computer bij de hand hebt.
LET OP:
Voordat u binnen de computer aan de slag gaat, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die zijn beschreven in de
productinformatiegids.
Diagnostische controlelijst
Naam:
Datum:
Adres:
Telefoonnummer:
Servicelabel (streepjescode aan de achterzijde van de computer):
Code expresse-service:
Machtigingsnummer geretourneerde producten (indien verkregen van een ondersteuningstechnicus van Dell):
Besturingssysteem en versie:
Apparaten:
Uitbreidingskaarten:
Bent u verbonden met een netwerk? Ja Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:
Programma's en versies:
Zie de documentatie voor uw besturingssysteem voor het vaststellen van de inhoud van de opstartbestanden van de computer. Als de computer is
verbonden met een printer, moet u elk bestand afdrukken. Als dat niet mogelijk is, moet u de inhoud van elk bestand vastleggen alvorens telefonisch
contact op te nemen met Dell.
Foutmelding, pieptooncode of diagnostische code:
Beschrijving van het probleem en de door u uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:
Terug naar inhoudspagina
in te vullen.Schakel indien mogelijk de computer in voordat u Dell om technische hulp vraagt en bel vanaf een
Advertenties
Inhoudsopgave
