Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen bij het installeren van de software
Controleer de computervereisten
Controleer of de computer voldoet aan de systeemvereisten. Zie Systeemvereisten.
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
Voordat u software op een computer met Windows installeert, moeten alle andere
programma's zijn afgesloten.
Als het pad naar het cd-rom-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
Als uw computer de cd in het cd-station niet herkent, controleert u of de cd is beschadigd.
U kunt het printerstuurprogramma downloaden vanaf
businessinkjet1200.
Het printerstuurprogramma opnieuw installeren
Als u Windows gebruikt en de computer kan de printer niet vinden, voert u het
hulpprogramma voor het verwijderen van software ("Scrubber", te vinden in de map
Utils\Scrubber op de Starter-cd) uit. Hiermee verwijdert u het printerstuurprogramma
volledig. Start de computer opnieuw op en installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Zie
Problemen met aansluiten op een netwerk
Opmerking
Als u een van de volgende maatregelen hebt getroffen, moet u het installatieprogramma
opnieuw uitvoeren.
Algemene netwerkproblemen oplossen
Als u de printersoftware niet op de computer kunt installeren, moet u het volgende controleren:
Alle kabelverbindingen tussen de computer en printer moeten in orde zijn.
Het netwerk functioneert en de netwerk-hub is ingeschakeld.
Alle toepassingen moeten afgesloten of uitgeschakeld zijn, inclusief eventuele
antivirusprogramma's en persoonlijke firewalls.
De printer moet op hetzelfde subnet zijn geïnstalleerd als de computers die van de
printer gebruikmaken.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
configuratiepagina af en voert u het IP-adres handmatig in het installatieprogramma
in. Zie
Ping de printer met het IP-adres vanaf een MS-DOS-prompt. Als het IP-adres bijvoorbeeld
123.123.123.123 is, typt u bij de MS-DOS-prompt:
C:\Ping 123.123.123.123
Als er een antwoord verschijnt, is het IP-adres juist.
39
3 - Onderhoud en probleemoplossing
De printersoftware
verwijderen.
De
configuratiepagina.
http://www.hp.com/support/
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
