Inhoudsopgave
Advertenties
LaCie SAFE mobiele harddrive
Gebruikershandleiding
11. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning:
1) Lees de handleidingen door en neem nogmaals de hoofdstukken 9. Problemen met de drive oplossen en 10. Problemen met de vingeraf-
druksensor oplossen door.
2) Tracht de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak de drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU en controleer of
alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u alle vragen in de controlelijst voor probleemoplossing hebt doorgenomen en er nog steeds niet in slaagt uw LaCie-drive goed te laten
werken, neemt u contact met ons op via de beschikbare webkoppeling. Zorg, voordat u contact met ons opneemt, dat u achter uw computer
zit en de volgende informatie bij de hand hebt:
• het serienummer van uw LaCie-drive
• het besturingssysteem(Mac OS of Windows) en de versie
• merk en model van de computer
• namen van de op uw computer geïnstalleerde cd- of dvd-stations
• hoeveelheid geïnstalleerd geheugen
• namen van eventuele andere op uw computer geïnstalleerde apparaten
11. Contact opnemen met de klantenservice
Serienummer
bladzijde 44
Advertenties
Inhoudsopgave
