Advertenties
Problemen oplossen
Scantaak is mislukt
Actie
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
a
Zorg ervoor dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer
en op de printer is aangesloten.
b
Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Stap 2
Controleer het bestand dat u wilt scannen.
a
Zorg ervoor dat de bestandsnaam niet al wordt gebruikt in de
doelmap.
b
Zorg ervoor dat het document of de foto die u wilt scannen niet in
een andere toepassing is geopend.
c
Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Stap 3
a
Zorg ervoor dat Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de
bestemming.
b
Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Scanner sluit niet
Actie
Verwijder blokkades die de scannereenheid openhouden.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Sluit alle toepassingen die de scan verstoren.
Duurt het scannen te lang of loopt de computer vast?
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 2.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 3.
opgelost.
Het probleem is
opgelost.
Ja
Nee
Het probleem is
Neem contact op met
opgelost.
uw dealer.
Ja
Nee
Het probleem is
opgelost.
296
Advertenties
