Kiezen herhalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Gesprek beëindigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Oproepen afwijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Oproepen omleiden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Comfortfuncties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Kiezen/bellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Gesprek parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Conferentie voeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Inhoudsopgave
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