Help-informatie
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, kunt u de onderstaande stappen
volgen om het probleem te achterhalen en op te
lossen:
1.
Zie Problemen oplossen op pagina 20 voor
informatie en procedures voor het probleem
dat uw computer ondervindt.
2.
Zie Dell Diagnostics op pagina 28 voor
procedures over hoe u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) moet uitvoeren.
3.
Vul de Diagnostische checklist in op pagina
38.
4.
Maak gebruik van de uitgebreide online
services van Dell Support (support.dell.com)
voor hulp bij de installatie en het oplossen
van problemen. Zie Online services op
pagina 35 voor een uitgebreidere lijst van
Dell Support online.
34
5.
Als de voorgaande stappen het probleem
niet hebben opgelost bekijkt u Voordat u
belt op pagina 37 en vervolgens Contact
opnemen met Dell op pagina 38.
OPMERKING: Bel de Dell-
ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de
computer bevindt, zodat de medewerkers
u kunnen helpen bij noodzakelijke
procedures.
OPMERKING: Het systeem van de code
voor express-service van Dell is in
sommige landen niet beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker
te leiden als het geautomatiseerde
telefoonsysteem van Dell hierom vraagt. Als u
geen code voor express-service hebt, opent u
de map Dell Accessories, dubbelklikt u op het