Inhoudsopgave
Advertenties
Onderhoudsovereenkomsten van HP
HP heeft diverse soorten onderhoudsovereenkomsten die aan de behoefte aan verschillende soorten
ondersteuning tegemoetkomen. Onderhoudsovereenkomsten behoren niet bij de standaardgarantie.
Ondersteunde services kunnen per land/regio verschillen. Vraag uw plaatselijke HP-leverancier welke
services voor u beschikbaar zijn.
On-site serviceovereenkomsten
Om u de ondersteuning te geven die het beste met uw behoeften overeenkomt, heeft HP
overeenkomsten voor on-site service met verschillende responstijden:
On-site service op de volgende dag
Deze overeenkomst biedt ondersteuning op de werkdag na de dag waarop een verzoek om service is
ontvangen. Service buiten normale uren en het normale servicegebied van HP is verkrijgbaar voor de
meeste overeenkomsten (tegen extra kosten).
Wekelijkse on-site service (volumeservice)
Volgens deze overeenkomst worden organisaties met veel HP-producten wekelijks bezocht voor
service. Deze overeenkomst is bedoeld voor vestigingen waar 25 of meer werkstationproducten, zoals
apparaten, plotters, computers en schijfstations worden gebruikt.
Het apparaat opnieuw verpakken
Als de klantenondersteuning van HP bepaalt dat het apparaat door HP gerepareerd moet worden, dient
u het apparaat als volgt in te pakken alvorens het te verzenden.
VOORZICHTIG:
verantwoordelijkheid van de klant.
Het apparaat opnieuw verpakken
1.
Verwijder alle DIMM-kaarten die u hebt aangeschaft en hebt geïnstalleerd in het apparaat, en
bewaar deze. Verwijder de DIMM die is geleverd bij het apparaat niet.
VOORZICHTIG:
kunt u het beste een antistatisch polsbandje dragen of het oppervlak van de antistatische
verpakking van de DIMM regelmatig aanraken en vervolgens het blootliggende metaal van het
apparaat aanraken. Raadpleeg
2.
Verwijder en bewaar de printcartridge.
VOORZICHTIG:
verzendt. Wanneer u een printcartridge achterlaat in het apparaat, gaat deze lekken tijdens het
transport, waardoor de motor en andere onderdelen van het apparaat worden bedekt met toner.
Voorkom beschadiging van de printcartridge door de rol niet aan te raken en deze in de originele
verpakking te bewaren, of zodanig dat de printcartridge niet aan licht wordt blootgesteld.
3.
Verwijder en bewaar het netsnoer, de interfacekabel en optionele accessoires.
212 Bijlage B Service en ondersteuning
Schade tijdens het vervoer als gevolg van onjuiste verpakking komt voor
Statische elektriciteit kan DIMM's beschadigen. Als u DIMM's wilt vastpakken,
Geheugen installeren op pagina 125
Het is zeer belangrijk dat u de printcartridges verwijdert voordat u het apparaat
om de DIMM's te verwijderen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
