Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 11
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing
●
Schakel de HP All-in-One uit met behulp van de Aan-knop op het
bedieningspaneel en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant
van de HP All-in-One. Sluit het netsnoer na enkele seconden weer aan en
schakel het apparaat in. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw
mislukt, zoekt u verder in de informatie over het oplossen van problemen in
dit gedeelte.
●
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk
niets aan de hand.
●
Als u de test vanuit de
uitvoert, controleert u of de HP All-in-One niet met een andere taak bezig is,
zoals het ontvangen van een fax of het maken van een kopie. Controleer of
op het scherm van de HP All-in-One een bericht wordt weergegeven met de
melding dat het apparaat bezet is. Als het apparaat bezet is, wacht u totdat
het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u
de test opnieuw uit.
●
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de HP All-in-One werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de HP All-in-One op de
telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen
verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de
HP All-in-One geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
●
Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan dit problemen veroorzaken bij het
faxen. (Een splitter is een tweesnoerige connector die wordt aangesloten op
een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de problemen op te lossen
door de splitter te verwijderen en de HP All-in-One rechtstreeks op de
telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit
om te controleren of de test slaagt en de HP All-in-One gereed is om te faxen. Als
de
Faxhardwaretest
contact op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies
desgevraagd uw land/regio en klik op
ondersteuning) als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te
testen
Oplossing
●
Controleer de verbinding tussen de telefoonaansluiting en de HP All-in-One
en zorg dat het telefoonsnoer goed is aangesloten.
●
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de HP All-in-One werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de HP All-in-One op de
telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen
verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de
HP All-in-One geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
114
wizard Fax-setup
blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u
Contact HP
(Windows) of
Stel fax in
(Neem contact op met HP-
HP Officejet 6300 All-in-One series
(Mac)
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
