Inhoudsopgave
Advertenties
www.lenovo.com/support
en Help-bestanden.
De Microsoft Servicepacks zijn de nieuwste softwarebron voor productupdates voor Windows. Deze zijn
beschikbaar als download via het internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden
gebracht) of op schijf. Ga voor meer informatie en links naar
technische ondersteuning bij de installatie van, en vragen over, Servicepacks voor uw Lenovo-producten
waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd. Neem voor meer informatie contact op met het
Klantsupportcentrum.
Diagnoseprogramma's gebruiken
Veel computerproblemen kunt u zelf, zonder professionele hulp, oplossen. Als u een probleem ondervindt
met de computer, kunt u het beste eerst het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van de
computer doornemen. Als u vermoedt dat het probleem softwarematig is, raadpleegt u de documentatie, de
leesmij-bestanden en de Help-informatiesystemen die bij het besturingssysteem of het programma zijn
geleverd.
Bij ThinkPad-notebookcomputers wordt een groep diagnoseprogramma's geleverd waarmee de oorzaak van
hardwareproblemen kan worden opgespoord. Zie 'Problemen opsporen met Lenovo Companion' op pagina
67 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's.
Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u
aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. U kunt de nieuwste technische
informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
http://www.lenovo.com/support
Ondersteuningswebsite van Lenovo
Er is technische ondersteuningsinformatie beschikbaar via de Website Van Lenovo Support op
www.lenovo.com/support
Deze website wordt bijgewerkt met de nieuwste ondersteuningsinformatie, bijvoorbeeld over de volgende
onderwerpen:
• Stuurprogramma's en software
• Diagnoseprogramma's
• Product- en servicegarantie
• Product- en onderdelendetails
• Gebruikershandleidingen en handboeken
• Help-informatie en veelgestelde vragen
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens
de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Klantsupportcentrum.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
• Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of
er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden.
• Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een
Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of
onderhoud.
106
ThinkPad 13 2nd Gen Gebruikershandleiding
. Het gaat daarbij om gedrukte boeken, elektronische boeken, readme-bestanden
.
https://www.microsoft.com
. Lenovo biedt
http://
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
