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Condições gerais de venda
Condições de entrega
A forma de entrega é à saída de fábrica. A mercadoria viaja sempre por conta e risco do comprador
mesmo quando Dirna Bergstrom, S.L. inclua na factura o montante dos portes pagos pelo cliente. A
mercadoria apenas será assegurada quando solicitado por escrito.
As avarias, perdas ou atrasos ocorridos no trânsito, deverão ser reclamadas à transportadora.
Não serão aceites devoluções de material depois de 3 dias após a entrega da mercadoria e, em qualquer
caso, sempre sujeito à aceitação escrita por parte da Dirna Bergstrom, S.L. Em todos os casos, o cliente
deverá abster-se de emitir factura a cargo da Dirna Bergstrom, S.L. Uma vez aceite a devolução será
emitido o montante correspondente do qual se deduzirá, no mínimo, 10% da quantia do material para
verificação e embalagem.
Garantias
A garantia para os equipamentos de ar condicionado Dirna Bergstrom, S.L., cobre por um período de 2
anos as peças e materiais com funcionamento anormal ou defeitos de fabrico.
O prazo de garantia para o equipamento de A/C em veículos industriais é de 12 meses. Esta garantia inclui
a reposição ou reparação em opinião da Dirna Bergstrom, S.L. da peça reconhecida como defeituosa.
Não inclui a mão-de-obra da substituição no veículo, nem gastos de deslocações nem carga de gás.
A garantia não será válida quando a avaria for decorrente de um uso indevido do equipamento ou
modificações e substituições realizadas sem a nossa permissão expressa. A garantia também não
será válida quando o equipamento ou os seus componentes tinham sido manipulados, reparados ou
desmontados por pessoal não autorizado pela Dirna Bergstrom, S.L.
Para a vigência da garantia é imprescindível que o certificado de garantia esteja preenchido, com todos
os seus dados, que contenha o selo e assinatura do instalador e que a cópia para a Dirna Bergstrom,
S.L. se mantenha em poder da empresa até aos 15 dias após a instalação. É necessário que o cliente
apresente a sua cópia da garantia ao nosso pessoal autorizado.
O instalador/vendedor responde perante o cliente ou utilizador, garantindo que a instalação foi realizada
seguindo escrupulosamente todas as instruções que figuram no equipamento para a sua montagem e
que foi entregue ao utilizador a garantia preenchida, juntamente com o manual de utilização, conservação
e manutenção do equipamento.
Garantias sobre peças sobresselentes
90 dias a contar da data da guia de remessa, salvo problema de manipulação ou uso indevido.
Garantia sobre uniões
Limitada exclusivamente à reposição ou reembolso do seu montante em caso de defeito de fabrico.
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