Inhoudsopgave
Advertenties
• Fout #154 DNS-fout: Zorg ervoor dat een er geldige DNS-server is geconfigureerd in het menu Ethernet of Wi-Fi. Meestal
wordt dit automatisch toegewezen door een DHCP-server in een netwerk.
• Fout #155 Routerfout: VRM is onbereikbaar. Deze fout treedt op als er een ICMP-fout wordt ontvangen die aangeeft dat er
geen route naar de VRM-server bestaat. Zorg ervoor dat de DHCP-server een werkende standaardroute toewijst of dat de
gateway correct is geconfigureerd voor statische configuraties.
• Fout #159 Onbekende fout: dit is een algemene foutmelding voor fouten die niet direct kunnen worden gecategoriseerd. In
dergelijke gevallen geeft de foutmelding informatie over het probleem.
Vink "Laatste contact" aan. Als dit streepjes toont, heeft het GX-apparaat sinds het inschakelen geen contact kunnen opnemen
met de VRM-portaal. Als het een tijd toont, maar er wordt nog steeds een fout weergegeven, kan het GX-apparaat gegevens
verzenden, maar heeft het contact sindsdien verloren.
De "gebufferde items" geeft het aantal logs aan dat het heeft opgeslagen om later te verzenden. Als dit groter is dan 0, betekent
dit dat de Cerbo GX geen verbinding kan maken met de VRM-portaal. Alle gegevens worden verzonden volgens het First in First
out-principe: de VRM-portaal toont pas de meest actuele informatie nadat alle oude gegevens zijn verzonden.
9.5. Analyse van gegevens offline, zonder VRM
In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld voor zeer afgelegen sites waar geen internet beschikbaar is, kan het nuttig zijn om de
gegevens te analyseren zonder deze eerst naar de VRM-portal te hoeven uploaden.
1. Installeer VictronConnect op een Windows- of Apple-laptop
2. Plaats het opslagapparaat dat de logbestanden bevat in Victron
3. Connect, gebruik de functie GX Log Converter om ze te converteren naar Excel-bladen.
9.6. Remote Console op VRM - Problemen oplossen
Volg deze stappen om problemen met Remote Console op te lossen met VRM
1. Zorg ervoor dat het aanmelden bij de VRM-portal werkt, zie hoofdstuk 5.4. Zonder dit zal Remote Console op de VRM niet
werken.
2. Nadat de functie Remote Console is ingeschakeld, moet het wachtwoord ingesteld worden (of uitschakelen).
3. Zorg er ook voor dat de Cerbo GX opnieuw opstart na het invoeren (of uitschakelen) van het wachtwoord.
4. Zorg ervoor dat de Cerbo GX bijgewekt wordt naar de nieuwste firmwareversie. De laatste stabiliteitsverbetering voor Remote
Console is gemaakt in versie v2.30.
5. Controleer na het opnieuw opstarten of het remote bedieningspaneel of de VRM-status die online wordt weergegeven een
poortnummer bevat. Als het "offline" aangeeft, of poortnummer 0, dan was het niet mogelijk voor de Cerbo GX om verbinding
maken met de server van het remote bedieningspaneel. Dit wordt normaal gesproken veroorzaakt door een (bedrijfs)firewall
die de verbinding blokkeert. De oplossing is dan om een uitzondering in de firewall te configureren.
6. -Controleer of de webbrowser, waarmee VRM gebruikt wordt, toegang heeft tot beide onderstaande URL's. Klik op beide links
om ze te controleren. Houd er rekening mee dat het zien van een Foutmelding betekent dat alles in orde is. De goede fout
is "Error response, Error code 405, Method Not Allowed".. Alser een time-out of een andere (browser) fout komt, kan er een
firewall zijn die de verbinding blokkeert. https://vncrelay.victronenergy.com & https://vncrelay2.victronenergy.com/
Technische achtergrond
Om Remote Console op VRM te laten werken, moeten de webbrowser en het GX-apparaat verbonden zijn. Deze verbinding is
zodanig ontworpen dat er in bijna alle gevallen geen speciale configuratie of openstelling van firewalls nodig is. In de 0,1 % van
Pagina 59
Cerbo GX Handleiding
VRM-portaal
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
