Inhoudsopgave
Advertenties
20.24. Q24: Wat is Fout #42?
Als het GX-apparaat fout 42 vertoont - Hardwarefout. In dat geval is de flash-opslag op het apparaat beschadigd. Als gevolg
hiervan worden instellingen niet opgeslagen (opnieuw opstarten reset terug naar standaard) en zullen andere problemen
toenemen.
Deze fout kan niet worden hersteld in het veld of door reparatieafdelingen. Neem contact op met de dealer voor een vervanging.
Firmwareversies tot v2.30 hebben de fout niet gemeld. Sinds v2.30; het is zichtbaar op het apparaat zelf (in de GUI) en op de
VRM-portal.
20.25. V25: Mijn GX-apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart. Waardoor
gebeurt dit?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een GX-apparaat automatisch opnieuw opgestart wordt.
Een van de meest voorkomende oorzaken is een communicatie-onderbrekeing met het online VRM-portal.
Dit is echter alleen het geval wanneer de optie "Apparaat opnieuw opstarten als er geen contact is" (standaard uitgeschakeld)
in de instelling van het online VRM-portal is ingeschakeld. Als er gedurende enige tijd geen contact is met het VRM-portal
(tijdsduur ingesteld in 'resetvertraging contactonderbreking'), zal het GX-apparaat automatisch opnieuw opgestart worden. Dit
proces wordt herhaald totdat de communicatie met het VRM-portal is hersteld. Raadpleeg ook
VRM
- Netwerk-watchdog: automatisch opnieuw opstarten.
• Controleer de netwerkverbinding tussen het GX-apparaat en de router. Raadpleeg
datalogging.
• Gebruik bij voorkeur een ethernet verbinding tussen het GX-apparaat en de router.
• Tethered- of hotspot-verbindingen, bijv. met een mobiele telefoon, zijn niet betrouwbaar en worden vaak onderbroken of
herstellen de verbinding niet automatisch nadat deze is verbroken. Daarom wordt deze methode niet aanbevolen.
Andere veel voorkomende redenen die ervoor zorgen dat het GX-apparaat automatisch opnieuw opgestart wordt, zijn:
• Overbelasting van het systeem (CPU, geheugen of beide).
Om een overbelasting van het systeem betrouwbaar te kunnen detecteren, is er de D-Bus Round Trip Time (RTT)-parameter, en
deze parameter is beschikbaar op het VRM-portal. Zie onderstaande afbeelding hoe dit in VRM wordt ingesteld.
Een RTT-waarde tussen 1 en 100 ms is prima, alhoewel 100 ms al behoorlijk hoog is.
RTT-pieken die af en toe voorkomen vormen geen probleem. Voortdurend meer dan 100 ms is wel een probleem en vereist nader
onderzoek.
Als de oorzaak een overbelasting van het systeem is, zijn er twee oplossingen:
• Koppel de apparaten los om de belasting te verminderen, wat bijbehorende nadelen heeft.
• Of vervang het GX-apparaat met een krachtiger exemplaar. In het huidige productaanbod - zie ons
-, is de Cerbo GX (veel) krachtiger dan de CCGX en de Venus GX.
Het af en toe automatisch opnieuw opstarten van een systeem is niet schadelijk voor de levensduur of de
prestaties van het systeem. Het belangrijkste gevolg is een (tijdelijke) verstoring van de bewaking.
Een widget maken in het VRM-portal om de retourtijd van de D-Bus af te lezen:
1. Maak verbinding met het VRM-portal met behulp van een browser.
2. Klik links in het menu op het tabblad Geavanceerd.
3. Klik rechtsboven op het widget-pictogram.
4. Scrol omlaag naar Aangepaste widget en klik erop om een nieuwe aangepaste widget te maken.
5. Geef het een passende naam, selecteer "Gateway" uit de Selecteer apparaat-lijst en "D-Bus round trip time" uit het
vervolgkeuzemenu Selecteer parameter.
6. Nadat er Opslaan is geklikt, verschijnt de nieuwe widget onder het tabblad Geavanceerd.
Tip: Houd de tijdsperiode zo kort mogelijk om een hoge resolutie van de retourtijd te realiseren.
Pagina 98
Cerbo GX Handleiding
hoofdstuk 9.4 Probleemoplossing
hoofdstuk 9.3. Dataloggen naar
Victron GX-productaanbod
FAQ
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
