15 Zoeken naar fouten
Probleem
Melding in het installatielog-
boek:
De EM-gateway bevat
een incompatibele firm-
ware: SEMP, naam:
of
De EM-gateway bevat
een incompatibele firm-
ware: Miele@home,
naam:
Melding in het installatielog-
boek:
EM-communicatie:
er is een interne fout op-
getreden (foutnummer:
XXXX*)
* "XXXX" staat voor het desbetreffende viercijferige foutnummer.
148
HoMan_Portal-BA-nl-21
Oorzaak en oplossing
Op de gateway of de Sunny Home Manager is niet de ondersteun-
de firmwareversie geïnstalleerd.
Oplossing:
• Voer voor de gateway een update uit naar de ondersteunde
firmwareversie (zie de handleiding van de gateway).
• Voer voor de Sunny Home Manager een update uit naar
firmwareversie 1.10.0.R of hoger. Zorg er voor dat de
automatische software-update van de Sunny Home Manager is
ingeschakeld (zie hoofdstuk 8.8, pagina 74).
Op het apparaat of op de Sunny Home Manager is niet de onder-
steunde firmwareversie geïnstalleerd.
Oplossing:
• Voer voor de gateway een update uit naar de ondersteunde
firmwareversie (zie de handleiding van het apparaat).
• Voer voor de Sunny Home Manager een update uit naar
firmwareversie 1.10.0.R of hoger. Zorg er voor dat de
automatische software-update van de Sunny Home Manager is
ingeschakeld (zie hoofdstuk 8.8, pagina 74).
Op de Sunny Home Manager is een softwarefout opgetreden.
Oplossing:
1. Als de Sunny Home Manager via een netvoedingsadapter van
spanning wordt voorzien, trek dan de netvoedingsadapter uit
het stopcontact, wacht 3 seconden en steek de
netvoedingsadapter weer in het stopcontact.
2. Als de Sunny Home Manager via een DIN-railnetvoeding
spanning krijgt:
• Scheid het aansluitpunt met behulp van de
scheidingsvoorziening (bijv. zekeringkast) van het
openbare stroomnet.
• Controleer bij de aansluitstekker van de DIN-
railnetvoeding op de Sunny Home Manager of deze
spanningsvrij is.
• Trek de aansluitstekker van de DIN-railnetvoeding uit de
aansluitbus van de Sunny Home Manager, wacht 3
seconden en steek de aansluitstekker er weer in.
• Verbind het aansluitpunt via de scheidingsinrichting
opnieuw met het openbare stroomnet.
SMA Solar Technology AG
Gebruiksaanwijzing