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Llamadas telefónicas
Llamadas salientes/solicitud de línea externa
Al marcar números de teléfono, es preciso prestar atención al modo de solicitud de línea
externa que esté configurado para el interlocutor. La centralita distingue entre tres tipos de
solicitud de línea externa:
Solicitud automática de línea externa (de fábrica): Ni los números de teléfono internos ni
los externos requieren un prefijo (excepción: ** para acceso a VoIP concreto). La centralita
distingue entre números de teléfono internos y externos automáticamente mediante la
comparación del número marcado con el listado de números de teléfono internos:
• Si el número marcado está dentro del listado de números de teléfono internos, la centralita
establece una conexión interna.
• Si el número marcado no está dentro del listado de números de teléfono internos, la
centralita establece una conexión externa.
Terminal interno: Antes de marcar un número de teléfono externo, el usuario debe marcar
el número de acceso a línea externa.
Terminal de línea externa: Los números de teléfono externos no requieren un prefijo. Sin
embargo, antes de marcar un número de teléfono interno, el usuario debe marcar **.
Notas: El comportamiento de los teléfonos COMfortel 1400 IP/2600 IP/3200/3500/
3600 IP al marcar números de teléfono depende de la cuenta por defecto configurada
(véanse las instrucciones de uso del teléfono). En el caso de los teléfonos COMfortel
1400 IP/2600 IP/3600 IP equipados con firmware a partir de la versión 2.4, se puede
establecer la cuenta por defecto desde la centralita, con lo que su ajuste de configuración
depende del modo de solicitud de línea externa.
Si la red telefónica local tiene números de 3 o 4 cifras, para evitar conflictos con el listado
de números de teléfono internos, estos deberían marcarse siempre precedidos por el
prefijo local.
En caso de que coincida uno de los números de teléfono introducidos con el listado de
números de teléfono internos, la centralita espera hasta 4 segundos antes de seleccionar
la conexión con el número de teléfono interno, para ver si se marcan más cifras, que
corresponderían a un número externo. Para evitar los tiempos de espera, se puede
complementar la marcación pulsando la almohadilla #. De esta manera, la centralita queda
informada de que se ha terminado de marcar y comienza de inmediato la selección de la
conexión.
Llamadas de emergencia
Se consideran llamadas de emergencia todas aquellas dirigidas a números configurados en
la centralita como números de teléfono de emergencia. Estas llamadas se tramitan de una
forma especial.
COMmander 6000/R/RX - Manual de instrucciones V11 11/2018
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