Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruik een online
probleemoplossingswizard van HP
OPMERKING: De HP printer- en scannerdrivers en de online probleemoplossingswizards van HP zijn
mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
De verbindingsmethode wijzigen
Ethernet-aansluiting herstellen
Controleer het volgende:
Het netwerk is operationeel en de hub, de schakelaar of de router van het netwerk is ingeschakeld.
●
De Ethernet-kabel is correct aangesloten op de printer en het Ethernet-lampje bij de connector brandt.
●
Antivirusprogramma's, inclusief programma's ter bescherming tegen spyware, hebben geen invloed op
●
uw netwerkverbinding met de printer. Als u weet dat antivirus- of firewallsoftware verhindert dat uw
computer verbinding maakt met de printer, gebruik dan de online firewallprobleemoplossing van HP om
het probleem op te lossen.
HP Print and Scan Doctor
●
Start de HP printer- en scannerdrivers om het probleem automatisch op te lossen. Dit hulpprogramma
zal proberen om het probleem vast te stellen en op te lossen. Het HP printer- en scannerdrivers is
mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Hardwareproblemen printer
TIP:
Start de HP Print and Scan Doctor om print-, scan- en kopieerproblemen op te sporen en automatisch
op te lossen. De toepassing is slechts in enkele talen beschikbaar.
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer.
●
Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
●
Uitlijning printkop ontbreekt
Als het uitlijningsproces mislukt, zorg er dan voor dat u ongebruikt, gewoon wit papier in de invoerlade
●
hebt geplaatst. Wanneer bij het uitlijnen van de inktcartridges gekleurd papier in de invoerlade is
geplaatst, mislukt de uitlijning.
Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat u de printkop moet reinigen of dat de
●
sensor defect is. Zie Onherdoud de printkop en inktcartridges om de printkop te reinigen.
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
●
printkop. Ga naar www.hp.com/support . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
110 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
OPMERKING:
Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-
besturingssysteem.
Een USB-verbinding omzetten in een draadloze of Wi-Fi Direct-verbinding.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
