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PT
Assistência ao cliente
Assistência ao cliente
Recomendamos o nosso Serviço de Assistência ao Cliente da Haier e a utilização de peças
de reposição originais.
Se tiver algum problema com o seu aparelho, verifique primeiro a secção RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS. Se não conseguir encontrar uma solução nesta secção, entre em contato
►
com o seu revendedor local ou
►
o nosso Serviço de Assistência Europeu (veja números de telefone listados abaixo) ou
►
a área de Serviço e Suporte em www.haier.com onde pode ativar a reclamação de serviço
e também encontrar FAQs.
Para contactar a nossa Assistência, certifique-se de que tem os seguintes dados disponíveis.
As informações podem ser encontradas na placa de classificação.
Modelo
Verifique também o cartão de garantia fornecido com o produto em caso de garantia.
País*
Haier Itália (IT)
Haier Espanha (ES)
Haier Alemanha (DE)
Haier Áustria (AT)
Haier Reino Unido (RU)
Haier França FR
* Para outros países, consulte www.haier.com
Haier Europe Trading S.r.l
Branch UK
Westgate House, Westgate, Ealing
London, W5 1YY
DISPONIBILIDADE DE PEÇAS SOBRESSELENTES
"Termostatos, sensores de temperatura, placas de circuitos impressos e fontes de luz estão
disponíveis durante um período mínimo de sete anos após a colocação da última unidade do
modelo no mercado. Puxadores da porta, dobradiças da porta, bandejas e cestos durante um
período mínimo de sete anos e juntas da porta durante um período mínimo de 10 anos, depois
de colocada a última unidade do modelo no mercado".
GARANTIA
A garantia mínima é: 2 anos para os países da UE, 3 anos para a Turquia, 1 ano para o Reino
Unido, 1 ano para a Rússia, 3 anos para a Suécia, 2 anos para a Sérvia, 5 anos para a Noruega,
1 ano para Marrocos, 6 meses para a Argélia, Tunísia nenhuma garantia legal necessária.
Para mais informações sobre o produto, consulte https://eprel.ec.europa.eu/ ou digitalize o
código QR na etiqueta energética fornecida com o aparelho.
Assistência ao cliente
N.º de série
Centro de Assistência Europeu
Número de telefone
199 100 912
902 509 123
0180 5 39 39 99
0820 001 205
0333 003 8122
0980 406 409
Custos
14 CT/Min telefone fixo
•
Max 42 Ct/Min móvel
•
14,53 CT/Min telefone fixo
•
máx 20 Ct/Min todos os outros
•
41
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