Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
ČESKY
ZÁRUKA IKEA
Jak dlouho záruka IKEA platí?
Tato záruka platí po dobu pěti let od data nákupu spotřebiče
v IKEA. Jako doklad o koupi se doporučuje originální účtenka.
Jestliže se v době záruky provádí nějaká oprava, tato činnost
neprodlužuje záruční dobu na spotřebič.
Kdo provádí servisní službu?
Autorizovaný poskytovatel servisu IKEA zajišťuje servisní službu
prostřednictvím své vlastní sítě.
Na co se záruka vztahuje?
Záruka se vztahuje na závady spotřebiče, které byly způsobené
vadnou konstrukcí nebo vadným materiálem, a ke kterým došlo
po zakoupení v IKEA. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí
používání. Výjimky jsou uvedené v části "Na co se nevztahuje
záruka?". Během záruční doby se záruka vztahuje na náklady k
odstranění závady, např. opravu, díly, práci a cestu pracovníka
za předpokladu,že je tento spotřebič dostupný pro opravu bez
zvláštních nákladů. Za těchto podmínek se uplatňují směrnice
EU (č. 99/44/ES) a příslušné místní předpisy. Vyměněné díly se
stávají majetkem IKEA.
Jak bude IKEA při odstranění závady postupovat?
Určený poskytovatel servisu IKEA prozkoumá výrobek a dle
svého vlastního uvážení rozhodne, zda se na něj vztahuje tato
záruka. Jestliže rozhodne, že záruka platí, poskytovatel servisu
IKEA nebo jeho autorizovaný servisní partner prostřednictvím
svých vlastních servisních provozů dle vlastního uvážení
buď vadný výrobek opraví, nebo ho vymění za stejný nebo
srovnatelný výrobek.
Na co se nevztahuje záruka?
•
Na normální opotřebení a odření.
•
Na poškození způsobené úmyslně nebo nedbalostí,
nedodržením návodu k použití, nesprávnou instalací nebo
připojením k nesprávnému napětí, poškození způsobené
chemickou nebo elektrochemickou reakcí, rzí, korozí nebo
vodou včetně, ale nikoli výhradně omezené na nadměrné
množství vápence v přiváděné vodě, poškození způsobené
abnormálními podmínkami okolního prostředí.
•
Na spotřební materiál včetně baterií a žárovek.
•
Na nefunkční a ozdobné části, který nemají vliv na normální
používání spotřebiče včetně jakéhokoli poškrábání a
možných rozdílů v barvě.
•
Na náhodné poškození způsobené cizími předměty nebo
látkami a čištěním nebo uvolněním filtrů, vypouštěcích
systémů nebo zásuvek na čisticí prostředek.
•
Na poškození následujících dílů: keramického skla,
příslušenství, košů na nádobí a příbory, přívodní a
vypouštěcí trubky, těsnění, žárovky a kryty žárovek, filtry,
ovladače, opláštění a jeho části. S výjimkou takových
poškození, u kterých lze prokázat, že tato poškození byla
způsobena výrobními vadami.
•
Na případy, kdy technik při své návštěvě nenalezl žádnou
závadu.
•
Na opravy, které neprováděli naši k tomu určení
poskytovatelé služeb a/nebo autorizovaní smluvní servisní
partneři, nebo na opravy, při nichž nebyly použity originální
náhradní díly.
•
Na opravy způsobené instalací, která není správná, nebo
neodpovídá technickým údajům.
•
Na použití spotřebiče mimo domácnost, tedy k
profesionálnímu použití.
•
Na poškození při dopravě. Jestliže zákazník dopravuje
spotřebič sám do svého bytu nebo na jinou adresu,
neodpovídá společnost IKEA za žádné poškození, ke
kterému mohlo při dopravě dojít. Pokud ale dopravovala
spotřebič na uvedenou adresu zákazníka společnost IKEA,
pak je případné poškození při dopravě kryto touto zárukou
IKEA
•
Na náklady na provedení první instalace spotřebiče IKEA.
Jestliže ale poskytovatel služeb IKEA nebo jeho
autorizovaný servisní partner opraví nebo vymění spotřebič
v rámci této záruky, poskytovatel služeb IKEA nebo jeho
autorizovaný servisní partner opravený spotřebič nebo nový
spotřebič znovu nainstalují, pokud to bude nutné.
Tato omezení se nevztahují na práce prováděné bez zjištění
závady, které provedl náš vyškolený technik s použitím našich
originálních dílů za účelem přizpůsobení spotřebiče technickým
bezpečnostním požadavkům v jiné zemi EU.
Uplatnění zákonů dané země
Záruka IKEA poskytuje zvláštní zákoná práva, která zahrnují
nebo přesahují všechny místní zákonné požadavky. Tyto
podmínky však žádným způsobem neomezují práva spotřebitele
popsaná v místní legislativě.
Rozsah platnosti
Pro spotřebiče, které jsou zakoupeny v jedné zemi EU a
převezeny do jiné země EU, budou servisní služby prováděny
v rámci záručních podmínek obvyklých v nové zemi. Povinnost
provést servisní službu v rámci záruky existuje jen tehdy, pokud
je spotřebič instalován a je ve shodě s:
-
technickými požadavky platnými vzemi, ve které byl záruční
požadavek vznesen;
-
pokyny k instalaci a bezpečnostními informacemi v
uživatelské příručce.
Vyhrazený POPRODEJNÍ SERVIS pro spotřebiče IKEA
Obraťte se prosím na určené autorizované servisní centrum v
případě:
•
požadavku na servis v rámci této záruky;
•
dotazu týkajícího se vysvětlení instalace spotřebiče IKEA do
určeného kuchyňského nábytku IKEA;
•
dotazu týkajícího se vysvětlení funkce spotřebičů IKEA
Abychom vám mohli poskytnout co nejlepší pomoc, prosíme
čtěte pozorně instalační návod a/nebo návod k použití předtím,
než nás kontaktujete.
Kde nás najdete, když potřebujete servisní službu
Úplný seznam určených
autorizovaných servisních
center a příslušná telefonní
čísla v jednotlivých zemích
najdete na poslední straně
tohoto manuálu.
Abychom Vám mohli poskytnout co nejrychlejší asistenci,
doporučujeme využít telefonický kontakt uvedený v
tomto manuálu a vždy nahlásit produktový kód IKEA
(8místný kód) a 12místné servisní číslo, které najdete na
typovém štítku spotřebiče.
USCHOVEJTE SI DOKLAD O ZAPLACENÍ !
Je to Váš doklad o koupi a je nutný k uplatnění záruky. Na
dokladu o zaplacení je také uveden název a produktový
kód IKEA (8místný kód) každého zakoupeného spotřebiče.
Potřebujete další informace?
Pro odpověď na Vaše další otázky, které nesouvisí se záručním
servisem prosíme kontaktujte IKEA kontaktní centrum.
Předtím, než nás kontaktujete, doporučujeme pozorně přečíst
dokumentaci doručenou společně s výrobkem.
42
Advertenties
