Advertenties
Beschikbare talen
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FRANÇAIS
• Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou le choc d'un
objet, l'incendie, la décoloration à la lumière, les brûlures, l'humidité ou
la chaleur sèche excessive ou toute autre condition environnementale
anormale, les coupures, les éraflures, toute imprégnation par un liquide,
les réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou
un dégât des eaux résultant entre autres, d'un taux de calcaire trop
élevé dans l'eau d'approvisionnement.
• Les pièces d'usure normale dites pièces consommables, comme par
exemple les piles, les ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange,
etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour le fonctionnement
normal de l'appareil.
• Les dommages aux éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n'affectent pas l'usage normal de l'appareil, notamment les rayures,
coupures, éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des corps ou substances
étrangers et par le nettoyage et déblocage des filtres, systèmes
d'évacuation ou compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivantes : verre céramique,
accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation et
d'évacuation, joints, lampes et protections de lampes, écrans, boutons
et poignées, chassis et parties de chassis.
• Les frais de transport de l'appareil, de déplacement du réparateur et
de main-d'oeuvre relatif à un dommage non garanti ou non constaté
par le réparateur agréé.
• Les réparations effectuées par un prestataire de service et /ou un
partenaire non agréés, ou en cas d'utilisation de pièces autres que
des pièces d'origine, toute réparation de fortune ou provisoire restant
à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de
l'aggravation éventuelle du dommage en résultant.
• L'utilisation en environnement non domestique, par exemple usage
professionnel ou collectif, ou dans un lieu public.
• Les dommages liés au transport lorsque l'appareil est emporté par
le client lui-même ou un prestataire de transport qu'il a lui-même
désigné. Lorsque l'appareil est livré par IKEA, les dommages résultant
du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vérifier
ses colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison des
RESERVES PRECISES : indication du nombre de colis manquants et/
ou endommagés, et description détaillée du dommage éventuel
(emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré ou manquant, etc.)
• Les coûts d'installation initiaux. Toutefois, si le prestataire de service ou
son partenaire agréé procède à une réparation ou un remplacement
d'appareil selon les termes de la présente garantie, le prestataire de
service ou son partenaire agréé ré-installeront le cas échéant l'appareil
réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux appareils ayant fait l'objet d'une
adaptation dans le respect des rêgles de l'art par un spécialiste qualifié avec
des pièces d'origine du fabricant pour une mise en conformité de l'appareil
aux spécifications techniques d'un autre pays membre de l'Union Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s'engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que
les éventuels vices cachés, conformément aux dispositions légales figurant
ci-après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la garantie
commerciale ci-dessus consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la
garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code de la consommation)
• Art. L. 21 1-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat
et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il
répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage,
des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été
mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
»
• Art. L. 21 1-12. « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par
deux ans à compter de la délivrance du bien. »
• Art. L. 21 1-5. « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et,
le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder
les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme
d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre
eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le
producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou
l'étiquetage ;
- 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord
par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par
l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a
accepté. »
«De la garantie des défauts de la chose vendue» (extrait du code civil)
• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts
cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel
on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne
l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les
avait connus. »
• Art. 1648 (1er alinéa). « L'action résultant des vices rédhibitoires doit
être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de
la découverte du vice »
Où s'applique la présente garantie ?
Sous réserve de conformité aux spécifications techniques et réglementations
applicables et propres à chaque pays le cas échéant, les garanties pourront
être exercées auprès de l'organisation IKEA locale du pays où le produit
est utilisé sur tout le territoire de l'Union Européenne (hors DOM et TOM).
Les conditions de garantie, étendues et limites, sont celles applicables sur le
marché local. Il est recommandé de se les procurer auprès de l'organisation
IKEA locale.
Le centre de réparation et d'entretien agréé applicable à vos appareils
électroménagers IKEA :
N'hésitez pas à contacter le prestataire de Service Après-Vente désigné par
IKEA pour:
1. requérir la mise en oeuvre du service dans le cadre de cette garantie
contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l'installation de l'appareil IKEA dans un
meuble de cuisine IKEA prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon fonctionnement de l'appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance, assurez-vous d'avoir lu
attentivement les instructions de montage et/ou le manuel de l'utilisateur avant
de nous contacter.
Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un service rapide, veuillez utiliser le
numéro de téléphone spécifique à votre pays indiqué dans le
manuel. Veuillez toujours vous reporter aux numéros énoncés dans
le livret fourni spécifiquement avec l'appareil IKEA pour lequel
vous avez besoin d'assistance. Avant de nous appeler, assurez vous
de disposer de la référence IKEA (code à 8 chiffres) et du numéro
de service (code à 12 chiffres) que vous trouverez sur la plaque
d'identification apposée sur l'appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L'ORIGINAL DE VOTRE TICKET
DE CAISSE, FACTURE OU BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE
GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de l'achat pour vous permettre
de bénéficier de la présente garantie. Vous y retrouverez notamment la
désignation et la référence IKEA (code à 8 chiffres) de chaque appareil
acheté.
Besoin d'aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les conditions d'application des
garanties IKEA (étendues et limites, produits couverts), adressez-vous à votre
magasin IKEA le plus proche. Adresse et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans
le catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn).
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