7
Problemen oplossen
Gebeurtenislogboekpagina
De eerste pagina van het gebeurtenislogboek bevat de volgende informatie:
1
2
1
Huidig aantal pagina's geeft het aantal pagina's aan dat door het product wordt afgedrukt.
2
Nummer geeft de volgorde aan waarin de fouten zijn opgetreden. De laatst voorgekomen fout heeft het hoogste nummer.
3
Fout geeft de interne foutcode aan voor iedere fout.
4
Aantal pagina's geeft het aantal pagina's aan dat door het product werd afgedrukt op het moment dat de fout zich
voordeed.
5
Serienummer geeft het serienummer van het product aan.
6
Beschrijving of personality geeft aan of de fout het gevolg is van een probleem in de printerpersonality of van een
papierstoring.
De tweede pagina van het gebeurtenislogboek is de fabriekspagina. Deze pagina bevat informatie die nuttig kan zijn voor
medewerkers van de HP Klantenservice bij het oplossen van problemen met het product.
De printerconfiguratie controleren
3
4
5
6
182