Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Faxnummer van de zender wordt niet op ontvangen faxberichten
weergegeven of het nummer is fout
De zender heeft de informatie niet of niet juist ingesteld. Neem contact op met de zender.
Scanproblemen
Kan niet beginnen met scannen
❏ Als u scant met de ADF, controleer dan of het documentdeksel en het deksel van de ADF dicht zijn.
❏ Sluit de USB-kabel goed aan tussen de printer en de computer. Als u een USB-hub gebruikt, sluit u de printer
direct op de computer aan.
❏ Als u de printer met een USB 2.0-kabel aansluit op een SuperSpeed USB-poort, kan op sommige computers een
communicatiefout optreden. Sluit in dat geval de printer met een van de volgende methoden opnieuw aan.
❏ Gebruik een USB 3.0-kabel.
❏ Sluit aan op een Hi-Speed USB-poort op de computer.
❏ Sluit aan op een andere SuperSpeed USB-poort dan de poort die de communicatiefout heeft gegenereerd.
❏ Als u met een hoge resolutie scant via een netwerk, kan een communicatiefout optreden. Verlaag de resolutie.
❏ Controleer of de juiste printer (scanner) is geselecteerd in Epson Scan 2.
Controleer of de printer wordt herkend met Windows
Controleer in Windows of de printer (scanner) in Scanner en camera's wordt weergegeven. De printer (scanner)
moet worden weergegeven als "EPSON XXXXX (printernaam)". Als de printer (scanner) niet wordt weergegeven,
verwijdert u Epson Scan 2 en installeert u de toepassing opnieuw. Zie het volgende om Scanners en camera's te
openen.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer Systeem > Configuratiescherm, voer "Scanners en camera's" in de charm
"Zoeken", klik op Scanners en camera's weergeven en controleer of de printer wordt weergegeven.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Selecteer Bureaublad > Instellingen > Configuratiescherm, voer in charm Zoeken "Scanner en camera's" in,
klik op Scanners en camera's weergeven en controleer vervolgens of de printer wordt weergegeven.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Klik op de knop Start en selecteer Configuratiescherm, voer in charm Zoeken "Scanners en camera's" in, klik
op Scanners en camera's weergeven en controleer vervolgens of de printer wordt weergegeven.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Klik op de knop Start, selecteer Configuratiescherm > Hardware en geluiden > Scanners en camera's en
controleer vervolgens of de printer wordt weergegeven.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Klik op de knop Start, selecteer Configuratiescherm > Printers en andere hardware > Scanners en camera's
en controleer vervolgens of de printer wordt weergegeven.
Problemen oplossen
245
Advertenties
Inhoudsopgave
