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Garantie et service après-vente
cadmium, Hg = mercure, Pb = plomb, Li = lithium, à un point de collecte de leur municipalité
ou d'un commerce, afin qu'elles puissent être éliminées de manière écologique et que des
matières premières précieuses telles que le cobalt, le nickel ou le cuivre puissent être récupé
rées.
Le retour des piles et batteries est gratuit.
● Garantie et service après-vente
● Garantie
La période de garantie commence à la date d'achat. Veuillez conserver précieusement le
ticket de caisse. Ce document fait office de preuve d'achat.
Si un défaut de matériel ou de fabrication survient dans les trois ans suivant la date d'achat
de ce produit, nous réparons ou remplaçons gratuitement votre produit (à notre discrétion).
Cette prestation de garantie suppose la présentation, dans le délai de trois ans, du produit
défectueux et de la preuve d'achat (ticket de caisse), ainsi que d'une brève description
écrite de la nature du défaut et de la date à laquelle il est survenu. Si le défaut est couvert
par notre garantie, vous recevrez le produit réparé ou un nouveau produit. La réparation ou
le remplacement du produit ne fait pas courir de nouvelle période de garantie.
Sont exclus de la garantie les dommages dus à une utilisation non conforme, au non-respect
de la notice d'utilisation ou à une intervention par des personnes non autorisées, ainsi que
les pièces d'usure (comme les piles). La prestation de garantie ne prolonge ni ne renouvelle
la période de garantie.
Traitement des demandes de garantie
Afin de garantir un traitement rapide de votre demande, veuillez suivre les instructions
suivantes :
-
Pour toute demande, merci de vous munir du ticket de caisse et de la référence d'ar
ticle (IAN 498288_2204) comme preuve d'achat.
-
Vous trouverez la référence d'article sur la plaque signalétique, sur la page de garde
de la notice d'utilisation (en bas à gauche), sur l'autocollant au dos ou en dessous,
ou gravée sur le produit.
-
Si des erreurs de fonctionnement ou d'autres défauts apparaissent, contactez d'abord
le service après-vente indiqué ci-dessous par téléphone ou par e-mail.
-
Vous pourrez alors envoyer un produit signalé comme défectueux à l'adresse de
service après-vente qui vous a été communiquée, en joignant la preuve d'achat (ticket
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