Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing en onderhoud
Hoofdtelefoon raakt snel leeg
Probleem
De draadloze hoofdtelefoon houdt de lading niet vast.
Oplossing
De Cisco-hoofdtelefoon 560-serie zijn ontworpen om 8 uur lang onafgebroken te worden gebruikt. Als de
accu van uw hoofdtelefoon zwak of defect lijkt, neem dan contact op met uw IT-departement.
Problemen met uw hoofdtelefoon melden via uw Cisco IP-telefoon
U kunt de Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen
en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder. De PRT legt ook informatie over uw
hoofdtelefoon vast. Als het bericht wordt weergegeven dat het uploaden van de PRT is mislukt, wordt het
probleemrapport op de telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder waarschuwen.
Procedure
Stap 1
Druk op Toepassingen
Stap 2
Selecteer Telefoongegevens > Probleem rapporteren.
Stap 3
Voer de datum en tijd waarop u het probleem ondervond in de velden Datum van probleem en Tijd van
probleem in.
Stap 4
Selecteer Beschrijving probleem.
Stap 5
Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst en druk vervolgens op Verzenden.
Problemen met uw hoofdtelefoon melden via uw telefoon voor meerdere
platforms
U kunt de Problem Reporting Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden,
en om problemen te melden bij uw beheerder. De PRT legt ook informatie over uw hoofdtelefoon vast. Als
het bericht wordt weergegeven dat het uploaden van de PRT is mislukt, wordt het probleemrapport op de
telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder waarschuwen.
Procedure
Stap 1
Druk op Toepassingen
Stap 2
Selecteer Status > Rap. probleem.
Stap 3
Voer in het veld Datum probleem de datum en tijd in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt
de huidige datum in dit veld.
Stap 4
Voer in het veld Tijdstip probleem de tijd in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de
huidige tijd in dit veld.
.
.
Hoofdtelefoon raakt snel leeg
Probleemoplossing en onderhoud
9
Advertenties
Inhoudsopgave
