Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de audio van uw headset
• Controleer uw apparaatinstellingen om te kijken of uw hoofdtelefoon wordt gedetecteerd.
• Test een andere hoofdtelefoon met uw apparaat om te bepalen of het probleem uw draadloze hoofdtelefoon
• Als u uw hoofdtelefoon met een Cisco IP-telefoon gebruikt, zorg er dan voor dat de softwareversie van
• Als u uw hoofdtelefoon gebruikt met Jabber of Webex op een Windows-of Mac-apparaat, sluit u andere
Verwante onderwerpen
Problemen met de audio van uw headset
U hoort vervormd of inconsistent geluid in uw vaste headset
Probleem
Er komt geluid door de headset, maar het is inconsistent of met veel ruis.
Oplossing
Als u Cisco-hoofdtelefoon 521, 522, 531, en 532 gebruikt:
• Koppel de headset los van de gespreksbron. Sluit de headset opnieuw aan.
• Controleer de connectiviteit van uw gespreksbron.
U hoort vervormd of inconsistent geluid in uw draadloze headset
Probleem
Er komt geluid door de headset, maar het is inconsistent of met veel ruis.
Probleemoplossing en onderhoud
2
• Druk op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager op
Toepassingen
en selecteer Accessoires.
• Druk op een Cisco IP-telefoon met telefoonfirmware voor meerdere platforms op Toepassingen
en selecteer Status > Accessoires.
• Tik op een Cisco Webex-bureauserie op het scherm en selecteer uit de beschikbare audioapparaten
in de rechterbovenhoek.
• Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.
• Op Cisco Webex: klik op uw profielafbeelding en selecteer Instellingen > Audio > Cisco-headset.
• Voor Cisco Webex Meetings: klik op Audio > Audio-instellingen computer.
betreft of uw apparaat.
uw hoofdtelefoon up-to-date is.
open soft-clients.
De firmware van uw Cisco-hoofdtelefoon bijwerken met een Cisco
Probleemoplossing en onderhoud
IP-telefoon, op pagina 10
Advertenties
Inhoudsopgave
