Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing en onderhoud
Oplossing
• Test uw gespreksapparaat om na te gaan of het probleem in de headset of in het apparaat zit.
• Voer de volgende stappen uit als u besluit dat uw headset de oorzaak is van de slechte geluidskwaliteit.
Verwante onderwerpen
U hoort geen geluid uit uw Cisco-hoofdtelefoon 520-serie en Cisco-hoofdtelefoon 530-serie
Probleem
Er komt weinig of geen geluid door uw Cisco-hoofdtelefoon 520-serie of Cisco-hoofdtelefoon 530-serie.
Oplossing
• Controleer het volume op uw headset. Druk op de volumeregelingen op uw inline controller of draadloze
• Zorg ervoor dat de audio-output op uw apparaat is ingesteld op Cisco-headset.
• Sluit alle andere softclients voor bellen.
U hoort geen geluid uit uw Cisco-hoofdtelefoon 520-serie en Cisco-hoofdtelefoon 530-serie
• Probeer een andere headset of geluidsbron met uw gespreksapparaat.
• Op een Cisco IP-telefoon gebruikt u de hoorn van het toestel om een gesprek tot stand te brengen.
• Controleer of de meest recente firmware-versies zijn geïnstalleerd op zowel uw headset als uw
gespreksapparaat.
• Koppel de headsetkabels los en sluit deze weer aan.
• Houd de Gespreksknop gedurende 4 seconden ingedrukt om de hoofdtelefoon uit te schakelen.
Plaats de headset op de basis om ze te koppelen.
• Controleer of uw basis geen last heeft van interferentie van andere DECT-bronnen. Voor de beste
gesprekskwaliteit moet u ervoor zorgen dat uw headsetbasis minstens 1 meter van andere
Cisco-headsetbases is verwijderd.
• Zorg ervoor dat de headset zich niet te ver van de basis bevindt.
Cisco-hoofdtelefoon 560-serie
hoofdtelefoon om het geluidsniveau aan te passen.
• Druk op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager op
Toepassingen
en selecteer Accessoires.
• Druk op een Cisco IP-telefoon met telefoonfirmware voor meerdere platforms op Toepassingen
en selecteer Status > Accessoires.
• Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.
• In Cisco Webex: klik op uw profielafbeelding en selecteer Instellingen > Audio > Cisco-headset.
• In Cisco Webex Meetings: selecteer in de vervolgkeuzelijst Audioverbinding selecteren
Cisco-headset.
Probleemoplossing en onderhoud
3
Advertenties
Inhoudsopgave
