Problemen Melden In Cisco Jabber; Problemen Met De Hoofdtelefoon Melden Via Uw Cisco Webex-Bureauserie; Uw Cisco-Hoofdtelefoon Uit De 500-Serie Onderhouden; De Firmware Van Uw Cisco-Hoofdtelefoon Bijwerken Met Een Cisco Ip-Telefoon - Cisco 500 Series Handleiding Voor Het Oplossen Van Problemen
En onderhoud
Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen melden in Cisco Jabber
Stap 5
Selecteer Beschrijving probleem.
Stap 6
Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst.
Stap 7
Druk op Verzenden.
Problemen melden in Cisco Jabber
Als u problemen met de hoofdtelefoon wilt melden in Cisco Jabber, moet u ervoor zorgen dat u
gesprekslogboeken verzendt met meer gedetailleerde audiogegevens voor onze technici.
Procedure
Stap 1
Klik in Cisco Jabber op het tandwielpictogram
Stap 2
Selecteer in het venster het gedeelte van het probleem dat u hebt ondervonden en beschrijf het probleem in
zo veel mogelijk detail.
Stap 3
Voeg alle relevante bestanden of schermopnamen bij die nuttig kunnen zijn.
Stap 4
Klik op Verzenden.
Problemen met de hoofdtelefoon melden via uw Cisco Webex-bureauserie
U kunt logboeken van apparaten verzenden naar de beheerder van de apparaten in de Cisco Webex-bureauserie.
De logboeken bevatten ook informatie over uw headset.
Procedure
Stap 1
Tik op de naam van het apparaat in de linkerbovenhoek van uw apparaat en selecteer de toepassing Instellingen.
Stap 2
Selecteer Problemen en diagnostiek.
Stap 3
Druk op Logboeken verzenden.
Uw Cisco-hoofdtelefoon uit de 500-serie onderhouden
Veel problemen met de hoofdtelefoon kunnen voortvloeien uit het gebruik van verouderde firmware. U kunt
de firmware van uw hoofdtelefoon op elke ondersteunde Cisco IP-telefoon of met de laatste versie van Cisco
Jabber controleren en bijwerken.
De firmware van uw Cisco-hoofdtelefoon bijwerken met een Cisco IP-telefoon
U kunt de software van uw hoofdtelefoon op elke ondersteunde Cisco IP-telefoon bijwerken. Tijdens een
upgrade van de hoofdtelefoonfirmware kunt u de voortgang van de upgrade weergeven op uw telefoonscherm.
Probleemoplossing en onderhoud
10
Probleemoplossing en onderhoud
en selecteer Help > Een probleem melden.
Advertenties
Inhoudsopgave
