Inhoudsopgave
Advertenties
•
Meeluisteren: met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers die over de
benodigde rechten beschikken, meeluisteren met gesprekken op een
ander toestel. Deze functie is vooral handig voor gebruikers als ACD-
beheerders, die gesprekken moeten kunnen volgen als er hiervoor
dringende redenen zijn. U kunt een geprogrammeerde toets zo instellen
dat hiermee de meeluisterfunctie wordt geactiveerd en hierbij een
bepaald toestelnummer opgeven, zodat met één druk op de toets kan
worden meegeluisterd met een gesprek op dat toestelnummer. Als u deze
functie nodig hebt, bespreekt u dat met de systeembeheerder.
•
Doorverbinden zonder overleg: met het ShoreTel-systeem kunt u een
gesprek doorverbinden zonder daarover te overleggen met degene naar
wie u doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk doorverbindt.
Zie 'Een gesprek doorverbinden' op pagina 15 voor meer informatie.
•
Doorverbinden met overleg: met het ShoreTel-systeem kunt u een
gesprek doorverbinden en eerst overleggen met degene naar wie u
doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk doorverbindt.
Zie 'Een gesprek doorverbinden' op pagina 15 voor meer informatie.
•
Intercomdoorverbinden: met het ShoreTel-systeem kunt u een gesprek
doorverbinden en daarover eerst via de intercom overleggen met degene
naar wie u doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk
doorverbindt. Zie 'Een gesprek doorverbinden' op pagina 15 voor meer
informatie.
•
Doorverbinden naar mailbox: met het ShoreTel-systeem kunt u een
gesprek direct doorverbinden naar de mailbox van een andere gebruiker.
•
Fluisteroproep doorverbinden: met het ShoreTel-systeem kunnen
gebruikers met de juiste rechten een gesprek doorverbinden naar een
andere gebruiker en daarover overleggen met degene naar wie u
doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk doorverbindt.
•
Uit parkeerstand halen: met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers
een bestaand gesprek op een ander toestel uit de parkeerstand halen.
Zie 'Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen' op pagina 42
voor meer informatie.
•
Fluisteroproep : met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers die over
de benodigde rechten beschikken, inbreken in een gesprek op een ander
toestel en een fluistergesprek voeren met alleen de betreffende gebruiker.
De derde deelnemer aan het gesprek kan het fluistergesprek niet horen.
De bestemmingsdeelnemer heeft de mogelijkheid om privé met u te
spreken met behulp van de functie Fluistergesprek met uitgeschakeld
geluid.
•
Geluid fluisteroproep uit: als u een fluisteroproep ontvangt, kunt u
spreken met degene die u oproept zonder dat uw andere gesprekspartner
dat hoort met behulp van de functie Geluid uit voor fluisteroproepen.
38
Advertenties
Inhoudsopgave
