Inhoudsopgave
Advertenties
De agentstatus wijzigen
Als u lid bent van een werkgroep en u moet aan het begin van de dag bij de
werkgroep inloggen, of uitloggen om pauze te nemen, kunt u uw agentstatus
wijzigen via de interface van de IP 212k.
De optie agentstatus is alleen beschikbaar als uw PCM-clienttype Workgroup
Agent, Workgroup Supervisor of Operator is.
Om de agentstatus op uw IP 212k-telefoon te wijzigen, volgt u de procedure
hieronder:
Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4
32
Druk op de toets Options
wachtwoord en vervolgens
toets Enter.
Druk op de aangepaste toets naast Agentstatus. Als de
woorden tussen haakjes worden weergegeven, betekent dit
dat u niet over de juiste rechten beschikt. Als u toegang
nodig hebt, neemt u contact op met uw systeembeheerder
om een wijziging van uw cliënttype aan te vragen.
Het volgende scherm verschijnt:
Afsluiten
Agentstatus:
*Ingelogd
Uitgelogd
Afronden
Beschikbare opties voor agenten zijn Ingelogd, Uitgelogd en
Afronden. De huidige status wordt aangegeven met een
sterretje. Druk op de aangepaste toets naast de gewenste
status.
Druk op de toets Menu
Options
, gevolgd door uw
, op de contextafhankelijke
om af te sluiten.
Advertenties
Inhoudsopgave
