Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP Printer verlengen. Ga naar
www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en taal en zoek in het deel over service en
garantie meer informatie over de uitgebreide serviceplannen.
Problemen met de installatie oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het
apparaat.
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat het apparaat op de computer
wordt aangesloten met een USB-kabel voordat de HP Photosmart-software op de
computer is geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat
dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te
voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1.
Koppel de USB-kabel los van de computer.
2.
Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
Zie
"De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 38
informatie.
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5.
Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Let op
wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
U kunt het apparaat niet inschakelen
•
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
•
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
•
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
•
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
•
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
U kunt het apparaat niet inschakelen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of het netsnoer is aangesloten
•
Oplossing 2: druk langzamer op de Aan-knop
34
Een probleem oplossen
Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht
voor meer
Advertenties
Inhoudsopgave
