9 Problemen oplossen
Het apparaat beschikt over ingebouwde informatie voor hulp bij het herkennen en
beheren van foutberichten en problemen. Ook bevat deze stapsgewijze procedures
voor het verhelpen van problemen.
Raadpleeg de informatie in dit hoofdstuk voor een manier waarop een probleem kan
worden verholpen.
Problemen oplossen - procedure
Wanneer een storing of probleem optreedt, zijn er verschillende manieren waarop u
kunt nagaan om welk type storing het gaat. Wanneer de storing of het probleem is
geïdentificeerd, dient u de waarschijnlijke oorzaak te bepalen en de betreffende
oplossing toe te passen.
• Raadpleeg, wanneer er een storing optreedt, de berichten op het scherm en verhelp
de storing door de instructies in de aangegeven volgorde op te volgen.
• Zie Storingsdiagnosetabellen op pagina 98 als het probleem niet aan de hand van
de schermberichten wordt opgelost, en voer de betreffende oplossing uit zoals
beschreven.
• Raadpleeg tevens de foutcodes die op het scherm verschijnen in de mode
Apparaatstatus. Zie Storingscodes op pagina 105 voor een verklaring van enkele
foutcodes en bijbehorende oplossingen.
• U kunt voor hulp ook contact opnemen met de getrainde operateur.
• In bepaalde gevallen kan het zijn dat het apparaat moet worden uit- en ingeschakeld.
Zie Apparaat in-/uitschakelen in het hoofdstuk Productoverzicht op pagina 31.
OPMERKING: Wacht ten minste 20 seconden tussen het uit- en weer inschakelen
van het systeem.
• Zie Xerox Welcome Centre op pagina 115. als het probleem aanhoudt, of als er een
bericht verschijnt waarin wordt aangegeven dat u contact moet opnemen met het
Xerox Welcome Centre.
OPMERKING: Indien faxopdrachten in de wachtrij op het apparaat staan en de
stroom uitvalt, drukt het apparaat het overzicht Uitschakeling af wanneer het apparaat
weer wordt ingeschakeld. Hierop staat een lijst met de verloren gegane
faxopdrachten. Raadpleeg Overzicht uitschakeling in het hoofdstuk Instellingsproce-
dures in de Handleiding voor de gebruiker.
Xerox CopyCentre/WorkCentre 118 Beknopte referentiehandleiding
89