Inhoudsopgave
Advertenties
Onderhoudsovereenkomsten van HP
HP heeft diverse soorten onderhoudsovereenkomsten die aan de behoefte aan verschillende
soorten ondersteuning tegemoetkomen. Onderhoudsovereenkomsten behoren niet bij de
standaardgarantie. Ondersteuningsservices variëren per locatie. Vraag uw plaatselijke
HP-dealer welke services voor u beschikbaar zijn.
Om u de ondersteuning te geven die het beste met uw behoeften overeenkomt, heeft HP
overeenkomsten voor on site service met drie responstijden:
NLWW
Priority on site service
Met deze overeenkomst verleent HP binnen 4 uur service bij de klant wanneer het verzoek
binnen de normale werktijden van HP is ingediend.
On site service de volgende dag
Deze overeenkomst biedt ondersteuning op de werkdag na de dag waarop een verzoek om
service is ontvangen. Service buiten de werkuren en buiten de aangewezen servicezones
van HP is (tegen bijbetaling) voor de meeste van deze serviceovereenkomsten verkrijgbaar.
On site service wekelijks (volume)
Volgens deze overeenkomst worden organisaties met veel HP-producten wekelijks
bezocht voor service. Deze overeenkomst is bedoeld voor vestigingen waar 25 of meer
werkstationproducten, zoals printers, plotters, computers en schijfstations worden gebruikt.
Onderhoudsovereenkomsten van HP 125
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
