Inhoudsopgave
Advertenties
6.
Start de computer opnieuw op.
7.
De afdrukwachtrij leegmaken.
a.
Windows 10: Klik in het Startmenu van Windows op Windows-systemen en vervolgens op
Configuratiescherm. Klik onder Hardware en geluiden op Apparaten en printers weergeven.
b.
Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer vervolgens de optie om te zien wat er wordt
afgedrukt.
c.
Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op Afdrukdocumenten verwijderen en klik
vervolgens op Ja om te bevestigen.
d.
Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw op en probeert u
daarna opnieuw af te drukken.
e.
Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer vervolgens opnieuw af te
drukken.
Afdrukproblemen oplossen (macOS)
Volg deze stappen:
1.
Controleer op foutmeldingen en los ze op.
2.
Als er een USB-kabel is aangesloten, koppel deze dan los en sluit hem opnieuw aan.
3.
Controleer of het product niet is gepauzeerd of offline staat.
a.
Klik in Systeemvoorkeuren op Printers en scanners.
b.
Klik op de knop Afdrukwachtrij openen.
c.
Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren:
●
●
●
●
d.
Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
4.
Start de computer opnieuw op.
Problemen met afdrukkwaliteit oplossen
Druk de diagnosepagina voor de afdrukkwaliteit af om de bron van de problemen met de afdrukkwaliteit vast te
stellen en om te bepalen of de printkoppen moeten worden gereinigd of uitgelijnd.
Een diagnostische pagina afdrukkwaliteit afdrukken vanuit HP Smart
Volg deze stappen:
52
Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
Klik vervolgens op OK.
Verwijderen: de geselecteerde afdruktaak annuleren.
Stel uit: de geselecteerde afdruktaak onderbreken.
Doorgaan: een onderbroken afdruktaak hervatten.
Printer onderbreken: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de wachtrij.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
