Inhoudsopgave
Advertenties
Afdrukproblemen oplossen (Windows)
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de invoerlade zit. Indien u nog steeds niet kunt
afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.
Kijk na of er foutberichten verschijnen op het printerbeeldscherm en los deze op door de aanwijzingen op
het scherm te volgen.
2.
Als er een USB-kabel is aangesloten, koppel deze dan los en sluit hem opnieuw aan.
Indien uw computer is verbonden met de printer via een draadloze verbinding, moet u bevestigen dat de
verbinding werkt.
3.
Controleer of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat.
a.
Windows 10: Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeem uit de lijst met apps, selecteer
Configuratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder Hardware en geluid.
b.
Dubbelklik op het printerpictogram of klik rechts op het printerpictogram en selecteer Afdruktaken
bekijken om de afdrukwachtrij te openen.
c.
Zorg ervoor dat in het menu PrinterAfdrukken onderbreken of Printer offline gebruiken niet is
aangevinkt.
d.
Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
4.
Controleer of de juiste printer als de standaard is ingesteld.
a.
Windows 10: Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeem uit de lijst met apps, selecteer
Configuratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder Hardware en geluid.
b.
Controleer of de juiste printer als standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte of groene cirkel.
c.
Als de foute printer als standaarprinter is ingesteld, klik dan met de rechtermuisknop op de juiste
printer en selecteer Instellen als standaardprinter.
d.
Probeer uw printer opnieuw te gebruiken.
5.
Start de afdrukwachtrij opnieuw op.
a.
Windows 10: Klik in het Startmenu van Windows op Windows-systemen en vervolgens op
Configuratiescherm.
b.
Klik op Systeem en beveiliging en vervolgens op Systeembeheer.
c.
Dubbelklik op Services.
d.
Klik met de rechtermuisknop op Afdrukwachtrij en klik vervolgens op Eigenschappen.
e.
Controleer op het tabblad Algemeen of Automatisch is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst
Opstarttype.
f.
Controleer de status onder Servicestatus.
●
●
Als de service niet wordt uitgevoerd, klikt u op Start.
Als de service wordt uitgevoerd, klikt u op Stoppen en vervolgens op Starten om de service
opnieuw te starten.
Afdrukproblemen oplossen (Windows)
51
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
