Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de software oplossen
De meeste problemen met de software ontstaan als volgt:
●
De applicatie is niet goed geïnstalleerd of geconfigureerd.
●
Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om de applicatie uit te voeren.
●
Er is een conflict tussen applicaties.
●
Controleer of alle noodzakelijke stuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
●
Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het besturingssysteem dat in de fabriek is
geïnstalleerd, controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem.
OPMERKING:
naar een herstelpunt, of de fabrieksinstellingen te herstellen. Zie
op pagina 7
Raadpleeg bij problemen met de software de mogelijke oplossingen in de onderstaande tabel.
Tabel 2-19
Problemen met de software oplossen
De computer blijft hangen en het scherm met het HP logo wordt niet weergegeven.
Oorzaak
Er is een POST-fout opgetreden.
De computer blijft hangen nadat het scherm met het HP logo wordt weergegeven.
Oorzaak
Systeembestanden kunnen beschadigd zijn.
Er wordt een foutbericht over een "ongeldige bewerking" weergegeven.
Oorzaak
De software is niet door Microsoft goedgekeurd voor de
gebruikte Windows-versie.
Configuratiebestanden zijn beschadigd.
52
Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
U kunt HP Backup and Recovery Manager gebruiken om de software te herstellen
voor meer informatie.
HP Backup and Recovery Manager
Oplossing
Let op de geluidssignalen en op de lampjes aan de voorkant
van de computer. Raadpleeg bijlage A,
op pagina
54, voor informatie over mogelijke oorzaken.
Raadpleeg de Restore Kit of de wereldwijde
Garantieverklaring voor de voorwaarden.
Oplossing
Herstel de bestanden vanaf de herstelschijven of backups die
u heeft gemaakt met HP Backup and Recovery Manager.
Oplossing
Controleer of de gebruikte software door Microsoft is
goedgekeurd voor uw versie van Windows. U vindt deze
informatie op de verpakking van het programma.
Probeer alle gegevens op te slaan, alle programma's af te
sluiten en de computer opnieuw op te starten.
POST-foutberichten
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
