Pagina 1
Aan de slag Zakelijke desktopcomputers HP Compaq Business Desktop dc7100 Ultra-Slim Desktop Artikelnummer van document: 361200-331 Mei 2004 Gebruik deze handleiding Aan de slag nadat u de stappen heeft uitgevoerd die worden genoemd in Snel aan de slag (beschikbaar in gedrukte vorm en als Adobe Acrobat PDF-bestand op de documentatie-cd).
Pagina 2
Adobe, Acrobat en Acrobat Reader zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantieverklaringen behorende bij deze producten en diensten. Geen enkel onderdeel van dit document mag als extra garantie worden opgevat.
Kennisgevingen .......19 Werken met de documentatie-cd ....19 Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 4
Problemen bij de installatie van hardware oplossen . . .32 Diagnoselampjes en geluidssignalen ....35 Quick Troubleshooting Guide bestellen ... .45 www.hp.nl Aan de slag...
✎ Als de vaste schijf van de computer een besturingssysteem in meerdere talen bevat, kan de installatieprocedure tot 60 minuten duren. Aan de slag www.hp.nl...
Microsoft die beschikbaar waren op het moment van productie. Deze updates zijn op het systeem aanwezig en gereed voor installatie. HP en Microsoft adviseren u met klem de op het systeem aanwezige Microsoft-updates te installeren en vervolgens verbinding te maken met de website Microsoft Windows Update om de voor uw besturingssysteem aanbevolen beveiligingsupdates van latere datum te installeren.
De website Microsoft Windows Update wordt geopend. Mogelijk worden er nu een of twee popupvensters geopend, www.microsoft.com waarin u wordt gevraagd een programma van te installeren. 4. Klik op Ja om installatie van de programma’s van www.microsoft.com toe te staan. Aan de slag www.hp.nl...
Klik vervolgens op Ja om de computer opnieuw op te starten. Toegankelijkheid HP streeft ernaar producten, services en programma’s te ontwerpen met een verbeterde gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid voor alle gebruikers. HP computers waarop Microsoft Windows XP vooraf is geïnstalleerd of die klaar zijn voor XP, zijn uitermate...
Hierdoor kan het besturingssysteem het pad naar de vereiste stuurprogramma’s vinden. U kunt de nieuwste ondersteuningssoftware, ook voor het www.hp.com besturingssysteem, downloaden van . Klik op Support & drivers, selecteer Download drivers and software,...
Restore Plus! en de eventuele andere cd’s die bij de computer zijn geleverd. Volg de bijbehorende instructies zorgvuldig op. Bij vragen of problemen in verband met deze cd neemt u contact op met de klantenondersteuning. www.hp.nl Aan de slag...
Met het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen) kunt u de configuratie van de aan/uit-knop veranderen, zodat deze als een normale aan/uit-schakelaar fungeert. Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen op de documentatie-cd voor meer informatie over Computer Setup (Computerinstellingen). Aan de slag www.hp.nl...
■ Als een schijfeenheid moet worden verzonden, plaatst u deze in een envelop met luchtkussentjes of een andere geschikte beschermende verpakking en voorziet u deze van het opschrift "Voorzichtig: breekbaar". www.hp.nl Aan de slag...
Als de computer gebruikmaakt van een vooraf geïnstalleerd besturingssysteem dat is geleverd door HP, kunt u diskettedrives en cd-rom-drives in de MultiBay plaatsen of uit de MultiBay verwijderen terwijl de computer aan, uit of in de standbystand staat.
4. Leg de computer op de zijkant, met de rubberen dopjes naar beneden. (Als de computer in de towerconfiguratie wordt gebruikt, neemt u de computer uit de standaard.) www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 15
5. Draai de schroef aan de achterkant van de computer los 1, schuif het toegangspaneel in de richting van de achterkant van de computer 2 en til het toegangspaneel vervolgens van de computer af. Toegangspaneel verwijderen Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 16
8. Plaats de computerstandaard terug, indien van toepassing. 9. Sluit de externe apparaten aan, steek de stekker van het netsnoer in het stopcontact en schakel de computer in. 10. Gebruik desgewenst Computer Setup (Computerinstellingen) om de Smart Cover Sensor te activeren. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 17
6. Druk het lipje van de beveiligingsvergrendeling in 1 en open de vergrendeling door deze in de richting van de rechterkant van de computer te schuiven 2. Beveiligingsvergrendeling van de MultiBay openen Aan de slag www.hp.nl...
Sluit vervolgens het besturingssysteem af en schakel de computer uit. 4. Open de MultiBay beveiligingsvergrendeling, als deze is gesloten. Zie "Beveiligingsvergrendeling van de MultiBay openen en sluiten" op pagina 10 voor meer informatie. www.hp.nl Aan de slag...
1. Verwijder een eventuele cd of andere verwisselbare media uit de schijfeenheid. 2. Wanneer u een andere schijfeenheid dan een cd-rom-drive of een diskettedrive wilt plaatsen of verwijderen, sluit u eerst alle applicaties af. Sluit vervolgens het besturingssysteem af en schakel de computer uit. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 20
5. Sluit indien gewenst de beveiligingssvergrendeling van de MultiBay. Zie "Beveiligingsvergrendeling van de MultiBay openen en sluiten" op pagina 10 voor meer informatie. www.hp.nl Aan de slag...
Als het apparaat niet start, controleert u of de vereiste stuurprogramma’s op het systeem zijn geïnstalleerd. Als deze stuurprogramma’s niet aanwezig zijn, kunt u deze kosteloos www.hp.com downloaden van de HP website . Klik op Support & drivers, selecteer Download drivers and software, typ het Enter...
) Biedt elementaire informatie over netwerken en instructies voor de installatie van stuurprogramma’s en het gebruik van de netwerkadapter die op bepaalde desktopmodellen is geïnstalleerd. Deze handleiding bevat bovendien informatie over Internet Service Providers en Internet. www.hp.nl Aan de slag...
Hierin vindt u veiligheidsvoorschriften en kennisgevingen conform de richtlijnen van diverse landen. ✎ Als u niet over een cd-rom-drive beschikt, kunt u de productdocu- http://www.hp.com. mentatie downloaden vanaf de website Klik op Support & drivers, selecteer Support and troubleshooting...
Pagina 24
Als u aanvullende hardwaredocumentatie voor de computer wilt raadplegen, opent u de directory HelpFiles op de cd. Om de documenten op de cd te lezen, kunt u Adobe Acrobat Reader www.adobe.com for Linux vanaf de website downloaden en installeren. www.hp.nl Aan de slag...
Misschien is er een probleem met de netwerkaansluiting of de netwerkkabel. ■ Als u onlangs nieuwe hardware heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze hardware om te zien of de computer dan wel goed werkt. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 26
HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u contact wilt opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP, gebruikt u de online chatfunctie van HP Instant Support Professional www.hp.com/go/ispe Edition, die te bereiken is via: Bezoek het Business Support Center (BSC) op www.hp.com/go/bizsupport...
Aan de slag Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om ervoor te zorgen dat u goed geholpen kunt worden: ■ Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
Pagina 28
/uit-knop in om de computer te starten. ■ Configureer de computer opnieuw nadat u een uitbreidingskaart of een andere optie heeft geïnstalleerd die niet Plug and Play-compatibel is. Zie "Problemen bij de installatie van hardware oplossen" op pagina 32 voor meer informatie. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 29
VOORZICHTIG: Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, is er altijd spanning aanwezig op de systeemkaart. Haal de netsnoerstekker uit het stopcontact voordat u de computer opent, zodat u het risico van schade aan de systeemkaart en andere onderdelen beperkt. Aan de slag www.hp.nl...
In dit gedeelte komen problemen aan de orde die zich tijdens de eerste configuratie kunnen voordoen. Een uitgebreide handleiding Problemen oplossen vindt u op de documentatie-cd en op de website http://www.hp.com . Klik op Support & drivers, selecteer Support and troubleshooting information, typ het modelnummer van de...
Pagina 31
2. Controleer of de ventilatoren zijn aangesloten en goed werken (sommige ventilatoren werken alleen bij behoefte). 3. Controleer of het koelelement van de processor goed is bevestigd. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 32
Virus aanwezig Voer een antivirusprogramma uit. op de vaste schijf. Te veel applicaties 1. Sluit overbodige applicaties geopend. om geheugen vrij te maken. 2. Voeg extra geheugen toe. Onbekende Start de computer opnieuw op. oorzaak. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 33
4. Verwijder het koelelement van de processor en plaats het koelelement vervolgens weer terug. Controleer of de ventilator goed is aangesloten 5. Neem contact op met een Business Partner. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 34
Welk voltage juist is, hangt af van het land waar u zich bevindt. 2. Verwijder de uitbreidingskaarten een voor een, totdat het lampje 5 V_aux op de systeemkaart gaat branden. 3. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 35
5 V_aux op de systeemkaart brandt. Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. 5. Als het lampje 5 V_aux op de systeemkaart niet brandt, vervangt u de voedingseenheid. 6. Vervang de systeemkaart. Aan de slag www.hp.nl...
U heeft de wijzigingen Start de computer opnieuw op in de configuratie en volg de instructies voor het niet geaccepteerd accepteren van de wijzigingen. toen het systeem u hierover informeerde. www.hp.nl Aan de slag...
"Diagnoselampjes en geluidssignalen" op pagina 35 voor mogelijke oorzaken. 3. Als u het probleem niet kunt oplossen met de voorgaande aanwijzingen, neemt u contact op met een Business Partner. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 38
3. Vervang geheugen van seconden, en u hoort andere leveranciers door vijf geluidssignalen. HP geheugen. 4. Vervang de systeemkaart. Het aan/uit-lampje De grafische kaart Bij een computer met een knippert zes keer is niet goed...
Geen. Druk op een lampje knippert de slaapstand toets of beweeg de elke twee Suspend to RAM muis als u de computer seconden. (Alles behalve wilt activeren. RAM uitschakelen; alleen mogelijk op bepaalde modellen) of in de normale standbystand. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 40
Controleer of de ventilator stevig op zijn plaats zit. 3. Als de ventilator is aangesloten en stevig op zijn plaats zit, maar toch niet draait, vervangt u de ventilator. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 41
(voedingseenheid de 4-aderige kleur rood met overbelast). voedingskabel tussenpozen van is aangesloten op een seconde, de connector op gevolgd door de systeemkaart. een pauze van twee seconden. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 42
Vervang het apparaat dat het probleem veroorzaakt. Voeg de apparaten een voor een toe om er zeker van te zijn welke apparaten correct functioneren. 3. Vervang de voedingseenheid. 4. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 43
3. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. 4. Vervang de systeemkaart. Het aan/uit- Grafische Bij een computer met lampje knippert kaart defect een afzonderlijke...
Pagina 44
ROMPaq-diskette. een seconde, Zie het gedeelte gevolgd door "ROM-flash" in een pauze van de Handleiding twee seconden. Desktop Management op de documentatie-cd. 2. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 45
Welk voltage juist is, hangt af van het land waar u zich bevindt. 2. Vervang de systeemkaart. 3. Vervang de processor. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 46
2. Wanneer duidelijk wordt dat het probleem door een bepaalde grafische kaart wordt veroorzaakt, vervangt u de defecte kaart. 3. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 47
Welk voltage juist is, hangt af van het land waar u zich bevindt. 2. Verwijder de uitbreidingskaarten een voor een, totdat het lampje 3,3 V_aux op de systeemkaart gaat branden. 3. Vervang de systeemkaart. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 48
3. Controleer of beide voedingskabels goed op de systeemkaart zijn aangesloten. 4. Controleer of het lampje 3,3 V_aux op de systeemkaart brandt. Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. www.hp.nl Aan de slag...
■ Artikelnummer 153837-001 voor afzonderlijke exemplaren ■ Artikelnummer 153838-001 voor veelvouden van vijf Business Partners kunnen de gebruikelijke procedure volgen voor het bestellen van onderdelen. Neem contact op met de plaatselijke HP vestiging voor meer informatie. Aan de slag www.hp.nl...