Inhoudsopgave
Advertenties
het Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar www.hp.com/support. De standaardtelefoonkosten zijn van
toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning wanneer u zich voor de computer en de printer bevindt. Houd de volgende gegevens bij
de hand:
Productnaam (op het product, zoals HP Deskjet Ink Advantage 4640)
●
Productnummer (aan de binnenkant van de cartridgeklep)
●
Serienummer (op de achter- of onderkant van de printer)
●
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
●
Antwoorden op de volgende vragen:
●
Doet dit probleem zich vaker voor?
◦
Kunt u het probleem reproduceren?
◦
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem zich
◦
begon voor te doen?
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd de printer
◦
verplaatst enz.)?
Telefoonnummers voor ondersteuning
Zie
www.hp.com/support
informatie over de gesprekskosten.
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen
vergoeding voor hulp terecht bij HP. U kunt ook Help-informatie verkrijgen op de HP-website voor online
ondersteuning: www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het telefoonnummer
voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP Deskjet 4640 series verlengen. Ga naar
support, selecteer uw land/regio en taal en zoek in het deel over service en garantie meer informatie over de
uitgebreide serviceplannen.
116 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
voor de meest actuele lijst van HP met telefoonnummers voor ondersteuning en
www.hp.com/
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
