Inhoudsopgave
Advertenties
Het draadloos netwerk functioneert niet
1.
Om te controleren of de verbinding met het netwerk is verbroken, dient u andere apparaten op
het netwerk aan te sluiten.
2.
Test de netwerkcommunicatie door een ping-opdracht uit te voeren op het netwerk.
a.
Open een opdrachtregel op uw computer. In Windows: klik op Start, klik op Uitvoeren en
typ vervolgens cmd.
b.
Typ ping, gevolgd door de naam van uw draadloze netwerk (SSID).
c.
Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden weergegeven.
3.
Controleer of de router of het apparaat is verbonden met hetzelfde netwerk waarmee uw
computer is verbonden.
a.
Raak op het bedieningspaneel de knop
afdrukken
b.
Raak de optie
c.
Vergelijk de naam van het draadloze netwerk (SSID) op het configuratierapport met de
SSID in de printerconfiguratie op uw computer.
d.
Als de SSID's niet hetzelfde zijn, zijn de apparaten niet aangesloten op hetzelfde netwerk.
Configureer de draadloze instellingen voor het apparaat opnieuw.
Problemen met de productsoftware in Windows oplossen
Probleem
Er wordt geen driver voor het
product weergegeven in de map
Printers.
Er wordt een foutbericht
weergegeven tijdens de
installatie van de software
Het product bevindt zich in de
modus Klaar, maar er wordt
niets afgedrukt
NLWW
aan.
Netwerkconfiguratiepagina
Oplossing
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING:
Sluit alle actieve toepassingen. Als u een toepassing wilt sluiten waarvoor een
pictogram in het systeemvak wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en
selecteert u Sluiten of Uitschakelen.
Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort van de computer.
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING:
Sluit alle actieve toepassingen. Als u een toepassing wilt sluiten waarvoor een
pictogram in de taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en
selecteert u Sluiten of Uitschakelen.
Controleer de hoeveelheid vrije ruimte op het station waarop u de productsoftware installeert. Maak zo
nodig zoveel mogelijk ruimte vrij en installeer de productsoftware opnieuw.
Voer zo nodig Schijfdefragmentatie uit en installeer de productsoftware opnieuw.
Druk een configuratiepagina af via het bedieningspaneel van het apparaat, en controleer de
apparaatfunctionaliteit.
Controleer of alle kabels goed zijn bevestigd en zich binnen de specificaties bevinden. Dit geldt ook
voor de USB- en stroomkabel. Gebruik een andere kabel.
Problemen met de productsoftware in Windows oplossen
Instellingen
en vervolgens het menu
aan om het rapport af te drukken.
Rapporten
221
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
