Inhoudsopgave
Advertenties
Verbindingsproblemen met het apparaat oplossen
Problemen met directe USB-verbinding oplossen
Als het apparaat rechtstreeks op een computer is aangesloten, moet u de USB-kabel controleren.
●
Controleer of de kabel zowel op de computer als op de printer is aangesloten.
●
Controleer of de kabel niet langer is dan 5 m. Probeer een kortere kabel.
●
Controleer of de kabel goed werkt door deze aan te sluiten op een ander apparaat. Vervang de
kabel zo nodig.
Netwerkproblemen oplossen
Doorloop de volgende punten om te controleren of het apparaat met het netwerk communiceert. Druk
voordat u begint een configuratiepagina af vanaf het bedieningspaneel van het apparaat en zoek het
IP-adres van het apparaat op deze pagina.
●
Slechte fysieke verbinding
●
De computer maakt gebruik van een onjuist IP-adres voor dit apparaat
●
De computer kan niet met het apparaat communiceren
●
Het apparaat maakt gebruik van de verkeerde koppelings- en duplexinstellingen voor het
netwerk
●
Nieuwe softwareprogramma's zorgen mogelijk voor compatibiliteitsproblemen
●
Uw computer of werkstation is mogelijk niet juist ingesteld
●
Het apparaat is uitgeschakeld of andere netwerkinstellingen zijn niet juist
Slechte fysieke verbinding
1.
Verifieer dat het apparaat op de juiste ethernet-poort is aangesloten met de juiste kabel.
2.
Controleer of de kabels stevig zijn bevestigd.
3.
Controleer aan de achterzijde van het apparaat of er twee lampjes branden bij de ethernet-poort:
oranje geeft activiteit aan, groen de koppelingsstatus.
4.
Probeer een andere kabel of een andere netwerkpoort op de netwerkrouter, hub of switch als
het probleem aanhoudt.
De computer maakt gebruik van een onjuist IP-adres voor dit apparaat
1.
Ga naar de printereigenschappen en klik op het tabblad Poorten op de computer. Controleer of
het huidige IP-adres van het apparaat is geselecteerd. Het IP-adres van het apparaat staat
vermeld op de configuratiepagina van het apparaat of via het bedieningspaneel.
2.
Als u het apparaat hebt geïnstalleerd met de standaard TCP/IP-poort van HP, schakelt u het
vakje Altijd afdrukken naar dit apparaat, zelfs als het IP-adres verandert in.
NLWW
Verbindingsproblemen met het apparaat oplossen
215
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
