Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 15
Probleem
Ik kan geen
faxberichten
ontvangen, maar wel
faxberichten
verzenden
162
Mogelijke oorzaak en oplossing
•
Voor de functie Keren rinkelen om te antwoorden is in uw kantoor-
setup niet het juiste aantal belsignalen ingesteld. Zie
juiste fax-setup voor uw kantoor
informatie.
•
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop
u ook faxberichten ontvangt, kunt u de faxberichten alleen
handmatig en niet automatisch ontvangen. Zie
pagina 123 voor informatie over het instellen van de faxfunctie als
u een voicemail-service gebruikt. Zie
handmatig beantwoorden van faxoproepen
wilt weten hoe u faxberichten handmatig kunt ontvangen.
•
Als u naast de HP PSC een pc-modem gebruikt op dezelfde
telefoonlijn, moet u controleren of de software van de pc-modem
niet is ingesteld op het automatisch ontvangen van faxberichten.
Een modem waarop deze functie voor het automatisch ontvangen
van faxberichten is ingeschakeld, onderschept alle binnenkomende
faxberichten waardoor de HP PSC geen binnenkomende
faxberichten ontvangt.
•
Als u naast de HP PSC een antwoordapparaat gebruikt op
dezelfde telefoonlijn, kan een van de volgende problemen zich
voordoen:
–
Het bericht dat is ingesproken op het antwoordapparaat, kan te
lang of te luid zijn waardoor de HP PSC geen faxtonen kan
detecteren en het aanroepende faxapparaat de verbinding
verbreekt.
–
Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort
waardoor de HP PSC geen faxtonen kan detecteren. Dit
probleem komt vaker voor bij digitale antwoordapparaten.
De volgende handelingen kunnen helpen bij het oplossen van deze
problemen:
a. Koppel het antwoordapparaat los en probeer vervolgens een
faxbericht te ontvangen. Als u zonder problemen een faxbericht
kunt ontvangen als het antwoordapparaat is losgekoppeld, is
het waarschijnlijk het antwoordapparaat dat het probleem
veroorzaakt.
b. Sluit het antwoordapparaat weer aan en spreek het bericht
opnieuw in. Zorg ervoor dat het bericht zo kort mogelijk is (niet
langer dan 10 seconden) en dat u zacht en langzaam spreekt
als u het bericht opneemt. Probeer opnieuw een faxbericht te
ontvangen.
Hoe kiest u de
op pagina 124 voor meer
Fax-setup
De HP PSC instellen op het
op pagina 65 als u
hp psc 2400 series
op
Advertenties
Inhoudsopgave
