Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Ik heb problemen bij
het verzenden van
faxberichten en bij het
ontvangen van
faxberichten
(vervolg)
Referentiehandleiding
Mogelijke oorzaak en oplossing
•
Het gebruik van een telefoonlijn-splitter kan leiden tot
faxproblemen. Probeer de problemen op te lossen door de splitter
weg te halen en de HP PSC rechtstreeks op de telefoonaansluiting
op de wand aan te sluiten.
•
Controleer of de telefoonlijn werkt door een telefoontoestel op de
telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten en te luisteren of u
de kiestoon hoort.
•
Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis) kunnen
faxproblemen veroorzaken. Controleer de geluidskwaliteit van de
telefoonlijn door een telefoontoestel op een telefoonaansluiting op
de wand aan te sluiten en te luisteren naar storingen of andere ruis.
Als u ruis hoort, schakelt u de foutcorrectiemodus (ECM) op de
HP PSC uit en probeert u opnieuw te faxen. Zie
foutcorrectiemodus gebruiken
Neem ook contact op met de telefoonmaatschappij om het
ruisprobleem met uw telefoonlijn te rapporteren.
•
Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde
telefoonlijn als de HP PSC. U kunt bijvoorbeeld de HP PSC niet
gebruiken om te faxen als bij een telefoontoestel dat gebruikmaakt
van dezelfde telefoonlijn, de hoorn van de haak is of als u de pc-
modem gebruikt om te e-mailen of op het Internet te surfen.
•
Als u een DSL-verbinding (Digital Subscribe Line) gebruikt, kunt u
alleen goed faxen als u een DSL-filter aansluit. U kunt een DSL-filter
verkrijgen bij uw DSL-provider. Het DSL-filter haalt het digitale
signaal weg dat voorkomt dat de HP PSC goed kan communiceren
met de telefoonlijn. Zie
informatie over het aansluiten van een DSL-filter.
•
Kijk of er foutberichten worden weergegeven op het
bedieningspaneel van de HP PSC. Zo lang een productfout niet is
verholpen, kunt u geen faxberichten ontvangen of verzenden.
Raadpleeg de foutberichten in het gedeelte voor het oplossen van
problemen met de
beeldbewerking Help
verhelpen van fouten.
•
Als u een PBX- of ISDN-converter gebruikt, moet u ervoor zorgen
dat de HP PSC is aangesloten op de poort die is bestemd voor een
telefoontoestel of faxapparaat.
In sommige ISDN-systemen kunt u de poorten configureren voor
specifieke telefoonapparatuur. Zo kunt u bijvoorbeeld de ene poort
toewijzen aan de telefoon en een Groep 3-faxapparaat en een
andere poort gebruiken voor meerdere doeleinden. Als de
problemen blijven bestaan bij aansluiting op de fax-/telefoonpoort,
probeert u de poort voor meerdere doeleinden (met het label Multi-
combi, of iets dergelijks).
op pagina 73 voor meer informatie.
Faxen via een DSL-lijn
HP PSC 2400/2500 Series
op het scherm voor informatie over het
Problemen oplossen
De
op pagina 141 voor
HP foto- en
van de
161
Advertenties
Inhoudsopgave
