Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9
Klik hier voor meer online probleemoplossing
Er kan niet worden afgedrukt
Indien u problemen ondervindt met het afdrukken kunt u het HP Diagnostisch hulpprogramma voor afdrukken
downloaden. Dit kan het probleem voor u automatisch oplossen. Klik op de juiste link om het hulpprogramma te
downloaden:
Opmerking
Naar de downloadpagina voor het HP Diagnostisch hulpprogramma voor afdrukken (32-bit Windows).
Naar de downloadpagina voor het HP Diagnostisch hulpprogramma voor afdrukken (64-bit Windows).
Afdrukproblemen oplossen
Opmerking
niet kunt afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.
Controleer op foutberichten en los ze op.
2.
Koppel de USB-kabel los en sluit deze vervolgens weer aan.
3.
Controleer of het apparaat niet gepauzeerd of offline stond.
Controleren of het apparaat niet gepauzeerd of offline stond
a.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
•
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
•
Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers.
•
Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxen.
b.
Dubbelklik op het pictogram voor uw product of klik rechts op dit pictogram en selecteer Afdruktaken
bekijken om de afdrukwachtrij te openen.
c.
Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline gebruiken niet is
aangevinkt.
d.
Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
4.
Controleer of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld.
Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
a.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
•
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
•
Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers.
•
Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxen.
b.
Controleer of het juiste apparaat als de standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte of groene cirkel.
c.
Als het foute apparaat als standaarprinter is ingesteld, klikt u met de rechter muisknop op het juiste
apparaat en selecteert u Instellen als standaardprinter.
d.
Probeer uw apparaat nogmaals te gebruiken.
42
Een probleem oplossen
Het HP Diagnostische hulpprogramma voor afdrukken is mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Indien u nog steeds
indien bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen.
Advertenties
Inhoudsopgave
