9
Een probleem oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De afdrukkwaliteit verbeteren
•
Een papierstoring oplossen
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Netwerken
•
HP-ondersteuning
De afdrukkwaliteit verbeteren
1.
Controleer of u originele HP-inktcartridges gebruikt.
2.
Controleer de afdrukeigenschappen om ervoor te zorgen dat u de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit hebt
geselecteerd in de vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal. Klik in de Printersoftware op Afdrukken en scannen
en klik vervolgens op Voorkeuren instellen om toegang te krijgen tot het de afdrukeigenschappen.
3.
Controleer de geschatte inktniveaus om te bepalen of de inkt van de cartridges bijna op is. Zie
inktniveaus controleren
op is.
4.
De printcartridges uitlijnen
De cartridges uitlijnen vanuit de Printersoftware
Opmerking
wanneer u een nieuwe cartridge plaatst, geeft de HP All-in-One een melding waarin u wordt gevraagd
de cartridges uit te lijnen. Als u een cartridge die u eerder hebt verwijderd, opnieuw installeert, zal de HP
All-in-One geen bericht weergeven over het uitlijnen van de cartridge. De HP All-in-One onthoudt de
uitlijningswaarden voor die printcartridge, zodat u de printcartridges niet opnieuw hoeft uit te lijnen.
a.
Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b.
Klik in het Printersoftware op Afdrukken en scannen en vervolgens op Uw printer onderhouden om
naar de Printer Werkset te gaan.
c.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
d.
Klik op Printkoppen uitlijnen in het tabblad Apparaatservices. Het apparaat drukt een uitlijningsvel
af.
e.
Plaats het uitlijningsblad voor de cartridges met de bedrukte zijde naar beneden in de
rechterbenedenhoek op de glasplaat.
f.
Volg de instructies op het printerbeeldscherm om de cartridges uit te lijnen. U kunt de uitlijningspagina
opnieuw gebruiken of weggooien.
5.
Druk een diagnostiekpagina af als de inkt van de cartridges niet bijna op is.
Een diagnostiekpagina afdrukken
a.
Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b.
Klik in het Printersoftware op Afdrukken en scannen en vervolgens op Uw printer onderhouden om
naar de Printer Werkset te gaan.
c.
Klik op Diagnostische informatie afdrukken in het tabblad Apparaatrapporten om een
diagnosepagina af te drukken. Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de
diagnostiekpagina. Indien u strepen in de gekleurde en zwarte vakjes waarneemt, of gedeeltes zonder
inkt, reinig dan de cartridges automatisch.
voor meer informatie. Overweeg de printcartridges te vervangen indien de inkt bijna
Door de inktpatronen uit te lijnen, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is. Telkens
Geschatte
Een probleem oplossen
39