Advertenties
Bijlage
BELEID VAN DELL VOOR TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Indien bij het oplossen van problemen gebruik wordt gemaakt van technische ondersteuning door een technicus is medewerking en actieve deelname van de klant
vereist. De ondersteuning herstelt het besturingssysteem, de applicatiesoftware en hardwarestuurprogramma's door deze terug te zetten in de oorspronkelijke,
door Dell geleverde standaardconfiguratie. Verder worden de printer en alle geïnstalleerde Dell-software gecontroleerd. Naast de technische ondersteuning door
een technicus biedt Dell Support ook online ondersteuning. Meer mogelijkheden voor technische ondersteuning zijn beschikbaar tegen betaling.
Dell levert beperkte technische ondersteuning voor de printer en geïnstalleerde Dell-software en -randapparatuur. Ondersteuning voor software en randapparatuur
van derden wordt aangeboden door de oorspronkelijke fabrikant. Dit geldt tevens voor software en randapparatuur die zijn aangeschaft en/of geïnstalleerd via
Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
CONTACT OPNEMEN MET DELL
U krijgt toegang tot Dell Support via support.dell.com. Selecteer uw regio op de pagina WELCOME TO DELL SUPPORT en vul de gevraagde gegevens in om
hulpmiddelen en informatie op te vragen.
U kunt elektronisch contact opnemen met Dell via onderstaande adressen:
•
Websites
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (alleen Aziatische landen/landen in het Stille Oceaangebied)
www.dell.com/jp/ (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la/ (Latijns-Amerikaanse en Caraïbische landen)
www.dell.ca (alleen Canada)
•
Anonymous file transfer protocol (FTP)
ftp.dell.com
Log in als gebruiker: anonymous en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
•
Service voor elektronische ondersteuning
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Latijns-Amerikaanse en Caraïbische landen)
apsupport@dell.com (alleen Aziatische landen/landen in het Stille Oceaangebied)
support.jp.dell.com (alleen Japan)
support.euro.dell.com (alleen Europa)
•
Elektronische offerteservice
apmarketing@dell.com (alleen Aziatische landen/landen in het Stille Oceaangebied)
sale_canada@dell.com (alleen Canada)
GARANTIE- EN TERUGGAVEBELEID
Dell Inc. ("Dell") maakt voor de productie van hardware gebruik van onderdelen die nieuw of gelijkwaardig aan nieuw zijn en werkt volgens de normen die gelden
in de industrie. Zie voor meer informatie over de printergarantie van Dell de Productinformatiegids.
Bijlage
97
|
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
