Advertenties
Servicerapport
Het systeem heeft een ingebouwde Service Assistant die een
rapport opstelt over de unit. Het servicerapport wordt gebruikt voor
technische ondersteuning.
Het kan ook informatie bevatten over apparaten die zijn
aangesloten op het netwerk of de netwerken.
Dit rapport bevat de softwareversie, het serienummer en informatie
uit het instellingenbestand.
Als u eerst de technische ondersteuning belt voordat u het rapport
hebt gemaakt, kunt u een incidentnummer invoeren om het
incident te volgen. U kunt screenshots en logbestanden aan het
rapport toevoegen.
Ú Notitie:
De bijlagen van het rapport mogen maximaal 20 MB
groot zijn.
Het rapport kan worden opgeslagen op een opslagapparaat en per
e-mail worden verzonden naar de technische ondersteuning.
U kunt het ook rechtstreeks uploaden als u een internetverbinding
hebt.
Back-up maken van uw systeemgegevens
Het wordt aanbevolen gebruikersgegevens en uw
instellingendatabase regelmatig te kopiëren, als onderdeel van uw
back-upprocedure.
218
Onderhoud
| Elite FS Gebruikershandleiding
Advertenties
